【直报网北京7月17日讯】(作者：欧阳文章)习近平总书记强调：要学习唯物辩证法的根本方法，不断增强思辨能力，提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。要提高直销监管工作的本领，直销监管机关必须坚持以唯物辩证法这一马克思主义的世界观和方法论为指导，准确辨析、善于化解直销监管工作中遇到的各种矛盾，促进我国直销行业的真正健康发展。

权健是个例，直销监管不能只见树木不见森林

权健事件是个例，它绝不是直销行业的全貌。直销企业大部分是好的或比较好的，他们按照直销法规和政府的要求，为国家的经济发展和就业民生作出了重要贡献。因此，我们在直销监管中千万不能只见树木而不见森林。

从总体上看，大部分直销企业严格遵守国家相关法律法规及规章制度，遵守社会公德和商业道德，坚决贯彻各级政府主管部门要求，牢固树立底线思维，自觉接受政府部门、消费者、新闻媒体和社会公众的监督。依法做好信息披露工作，及时向行业监管部门和社会披露真实、准确、完整的企业经营信息。同时。严格规范销售人员远离虚假夸大宣传，特别是针对保健品功能的虚假宣传，规范开展直销业务，依法履行退/换货义务，不得延迟或拒绝退/换货。加强客户投诉管理，提升服务质量。努力创建健康的经营氛围，促进直销业规范健康可持续发展。大部分直销企业采取有效措施禁止直销员、经销商及其他相关的商业合作者从事传销等违法犯罪活动，决不允许传销组织和人员参与企业经营管理。这几年来，大部分直销企业树立风险防范意识，没有出现危害社会稳定的事件发生，维护了社会和谐稳定。