尖端技术赋能女性创业

玫琳凯的独立美容顾问为女性提供护肤和美容课程，让她们充分了解自己的皮肤，选择适合自己的化妆品。翁文芝解释说：“我们 1995 年初次踏入中国市场时，大多数女性都没有任何护肤概念和日常护肤的知识，因此我们每次开课都是只有 3 至 6 人参加的小型美容课。小班课的感觉更亲密，互动性更强，可以帮助女性通过体验了解如何理解和呵护自己的皮肤。”

在过去的 20 年中，消费者对美容和护肤产品的认识更成熟、更自信。如今，玫琳凯美容课的设计也做出了相应的变化。我们为独立美容顾问配备了 50 倍光学镜片的高科技皮肤分析仪，甚至还使用了人工智能技术。翁文芝说：“顾问手中的皮肤分析仪会对客户进行实时皮肤分析，了解皮肤的六个维度：水分、油脂弹性、毛孔、肤色和敏感性，然后为客户提供个性化的护肤方案和产品推荐。我们还使用增强现实技术，让客户可以通过手机扫描自己的脸部，预览化妆效果。”

研发已成为玫琳凯业务发展的侧重点。2018 年，公司在德克萨斯州路易斯维尔新成立了 Richard R Rogers 全球制造和研发中心。翁文芝说：“我们希望以尖端技术开发高性能产品，为消费者带来看得见的显著改变。很快，玫琳凯就将面世媲美医美的高机能护肤产品线。”

此外，玫琳凯还推出了全新注册顾客在线销售模式，玫琳凯的独立美容顾问们只需通过专属线上店铺的转发就能让顾客能通过微信小程序在线上一键购买，随后产品就能直送到家。翁文芝说：“女性可以让美丽成为生产力，让爱美爱分享轻松地升级为赚钱的事业。”