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耿海龙:浅析商业丛林里的媒企关系(3)

时间:2019-04-17 11:15来源:直销专业网 作者:耿海龙 点击:
第三,要相信尊重的力量,同时不要对记者的动机想当然。尊重很重要,企业也无论大小,尤其在企业做大以后,往往会有一些新闻媒体争相报道,而与之

第三,要相信尊重的力量,同时不要对记者的动机想当然。尊重很重要,企业也无论大小,尤其在企业做大以后,往往会有一些新闻媒体争相报道,而与之前创业过程的无人问津形成鲜明的对比,此时的企业负责人需要有足够大的格局和胸怀,始终谦逊低调的处理好媒体关系,切忌有俯视媒体的态度,拒绝媒体采访也要讲究方式方法,因为企业的发展有很多的不确定性,不要等到需要的时候才想起来曾经联系你的媒体,要让彼此感觉到来自对方的帮助和重视。其次正确认识记者就是一种很正常的职业,他们的工作内容就是搜集新闻素材和观点,之后生产新闻报道,就像工厂生产产品一样,只是形式不同而已。

第四,完善企业的机制建设,配备专门人员和相应流程与媒体打交道。很多企业的官网上,在“联系我们”一栏,往往只是挂上一个简单的公司前台或总机电话,缺乏系统性。其实企业可以在部门设立上专门设立新闻部、宣传部等类似部门,由这些部门来代表企业,与媒体打交道,并且在网上直接留下联系电话、负责人、采访程序等内容,这将给媒体的采访提供很多便利,同时建立了统一负责部门,也方便企业对媒体舆情的统一监测。企业与媒体之间的关系处理上,要避免任性、随意的现象,一定要有专门的负责人来统一与媒体对接,接洽相关事宜,而不是随意安排。

第五,避免与媒体冲突,诚信很关键。媒体的主动采访抑或是负面报道,一定要正确对待,尤其针对企业负面报道切不可冲动,对于不利于企业的负面报道,要冷静分析,冲动只会酿成大错,如果属实,要虚心接受,勇于承担责任,并积极采取整改措施,性媒体表明态度,如果不属实,同样要主动联系媒体和记者,还原事情真相,并诚挚地希望能够更正以前不实报道,总之不要简单责备和动怒,避免与媒体发生正面的冲突。

第六,保持与媒体的良性互动。要与媒体良性互动,别等到需要的时候才联系你的媒体朋友,平时尽量保持沟通,让彼此感觉到来自对方的帮助和重视,不仅与那些权威媒体,主流媒体保持好互动,行业媒体也要有足够的关注。

第七,针对一些不良媒体的敲诈勒索,不能一味地给钱了事,要拿起法律的武器,坚决予以还击。当今时代,新媒体和泛媒体已然到来,互联网高速发展和智能手机的普及,不仅是新媒体、泛媒体,而是“人人皆媒体”,尤其各种微信公众号、微博、网红等迅速崛起,打破了原有的传播格局,传播媒介和途径趋于多样化,这当中不乏有些不良媒体恶意关注企业,进行敲诈和勒索,企业一定要懂得运用法律手段解决问题。

综上所述,在这个信息大爆炸的时代,媒体已融入我们生活的方方面面,作为企业尤其直销企业,与媒体打交道也成了企业经营过程中不可避免的事情,无论企业是大是小,如果忽视了媒体的巨大作用,忽视社会舆论环境的变化,终将有一天会付出高昂的代价,如果掌握了正确的和媒体打交道的技巧,将对企业的发展及品牌塑造有很大的益处。

作者简介

耿海龙

北京海畴企业管理顾问有限公司副总经理

(原标题:耿海龙:从“三株神话”陨落到“权健帝国”崩塌——浅析商业丛林里的媒企关系)

责任编辑:小宇

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