还有人说：“我对那种事情有我根本就不感兴趣。”我就说：“我还没有告诉你是什么事呢？”你们在电话里遇到有人这么说吗？他们说：“我只是不知道我是否真的对那些事情不感兴趣？”我说：“你对赚更多的钱还是感兴趣吧？”他们回答说：“是的。”我于是就说：“那么我们坐下来谈一谈，怎么样？”

明白吗？你应该时时控制你所说所做的一切，使自己永远处于一个主动地位。你应该知道，你手里已握有一个非常好的生意。并且意识到，当别人拒绝你时，你就说：“太好了，很高兴你这样说，你再拒绝我都没关系，至少你应该知道我能帮助一个人改变他的前进方向。”他们说：“如果你遭到某个人的拒绝，并且这个人说话办事都与这个生意相脱节”，至少你能调整他们的方向盘，使之回到正确的方向来。可是你们不能调整一辆停着车的方向盘。

一定要记住，你对提出问题的人的回答，控制着整个对话的成功与否。

2、杀技二：善用销售技巧

在直销业里，从零售、推荐到服务，都关系着销售的成功与否，所以，销售技巧除了代表高明的销售方法外，真诚的分享心态，掌握客户需求的产品及服务，也是决定销售胜负的重要因素。

有位从事直销事业的朋友曾说：“我的挫折感好大，我经营直销事业已经半年了，可是业绩一直不太理想。”当问他原因，他说：“我不懂得销售的技巧，可是我很认真地把我对产品的认同观点传达给对方，有时对方也觉得不错，可是为什么就是无法促成呢？”

多数值销伙伴都曾遇到过这样的问题。有些经验较浅的伙伴也都认为，在理念上的沟通，并不需要任何的技巧或方法，只要讲重点就可以被接受了，所以有许多人仅凭着自己认同的观点试图说服对方，结果却往往不尽理想。也有一些直销尖兵在经营直销事业一段时间后，因为太过于追求高明的销售技巧，疏忽了销售的基本动作，反而难以突破瓶颈。

什么是销售？以直销事业来说，从零售、推荐到服务，都关系着销售的成功与否。

（1）正确的销售心态

有些人在销售时，常常会习惯以自己的主观想法来分享产品，反而将客户的需求置于一旁，结果可能我们推展得口沫横飞，客户却无动于衷。所以，在销售前，一定要先了解客户对商品的认知和需求。

另外，我们偶尔也会因销售心切，在推展的态度上显露出急切、强势的感觉，甚至强销产品，这些都是不正确的心态。因为当我们以诚心与客户分享产品时，就算他一时不愿接受产品，也不会拒我们于千里之外，而且永远留下一次的机会。

（2）数据、产品要备齐

一般客户最想了解的是产品的品质、价格、性能、实用性、服务、公信力及其他的附加价值等，这些是属于让客户建立信心的数据。此外，还须准备由公司提供标准格式的订货单或送货单、名片、公司产品数据等物品，最好和组织上级一起配合，有整套完整而不繁琐的必备文件，不仅使用时方便，更可以以专家有条不紊的专业形象面对客户。

另外，对于所销售的产品，也应有能随时取得的渠道，或自己准备少许的周转货也是必要的。

（3）举办会议以利销售

运用聚会的气氛促成销售，也是销售效果很好的方法。所以你可以依据产品的性质和组织上级彼此配合，举办家庭聚会、产品发表会、研习会、座谈会等。

（4）准备充分的产品

你可将产品放在家中显而易见地方，或随身携带一些样品，以利客户需要或感兴趣时，立即提供或试用产品，客户也会受你态度的影响，自然地向你问起有关产品的事。

（5）掌握人性，成交率高

如果客户问许多与商品有关的事，通常表示他已对商品感兴趣或有购买的意愿，所以要懂得掌握人性微妙的感觉，适时解决客户想要知道的事项，随时站在客户的观点及让人接受的方式回答问题， 这才是身为销售人员的力行根本，成交率自然会提高。

（6）分级诉求

大体上，推广的方向可依年龄层做不同的诉求，如年轻的客户，以创业生涯为诉求；中年的客户，以保建为诉求；家庭主妇，则以实用、多用途为诉求；特别需求者，就以适合他或他关心的层面为诉求。如此一来，就比较容易被接受。另外，还记得刚加入直销事业时，公司或上级教我们怎样列名单吗？在列名单时，就把潜在客户、零售客户依需求度整理分成不同的等级，将目标更清楚化。这样，当我们在推荐或销售时，就能走最准确但也较便捷的路了。

（7）热情有助销售

热情是传递销售的最好方法。所以，在你与他人分享时，一定要让人感到你对产品的那份支持度及力量或兴奋的情境，让他完全感染那分信心、信任度，再加上热情的提醒购买，成交率必定提高。