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你知道直销是怎样演变的吗?(3)

时间:2015-11-03 09:12来源:《知识经济》 作者:《知识经济》 点击:
直销行业成型 当我们描绘完这个历程,所有的信息都精确解释了我们今天称之为人际网络营销或直销的分配渠道,这一方式已经存在了几个世纪。19世纪

直销行业成型

当我们描绘完这个历程,所有的信息都精确解释了我们今天称之为“人际网络营销”或“直销”的分配渠道,这一方式已经存在了几个世纪。19世纪80年代开始,越来越多对这一渠道合理正确的认知对抗着其他零售方式。这一时期,大卫·麦康奈尔(David Mcconnel)第一次雇佣了艾碧太太(Mrs.P.F.E.Albee,雅芳全球第一位开始逐门逐户拜访客户的销售人员,从此雅芳一直倡导艾碧精神:美丽、成功、自信、分享。)在她居住的镇上卖他的香水产品。经过150年的发展,这种“挨家挨户”的销售方法成为一种更加系统的方法,并被纳入法律解释,伴随着消费者反馈与工艺进步,一些了不起的公司,也跟随上述脚步继续扩展渠道,如今,我们称之为直销行业。

工艺变了,商业模式观念变了,还有许多给产业和时代带来冲击的事情,但这些变化始终围绕着人际分享与经济贸易这些基本的人类行为。在过去,我们或许感觉到交易需要走很远的路,但话说回来,这与坐在自己郊外的房子中,探访一个展示她从邻居那里买来新项链的朋友,同时鼓励别人也用同样办法订购一款,究竟有何不同?没有什么不同,人际分享始终领导着社会商业。

施密茨引用这样一句话来介绍他著作的第一章:“漫长路途上,对于更好的生活来说,最伟大的待遇和最好的希望都来自他人的帮助”。从历史角度看,贸易是一个了不起的成就者。

这句话在我们的时代引起共鸣,对直销模式意味着更多,我们会不断发现能够证明这一事实的证据。我们的商业模式并不仅仅在新兴市场繁荣和创造真正的就业机会。我们的商业模式开拓了所有权的概念,因为它建立在人类属性的基础上:即我们是社会的一部分。我们寻找自己需要的商品和服务,我们相信朋友和朋友的朋友,这就是直销,被时代和经济环境忽略的模式。

直销带来了什么?

经济复苏,新经济随之诞生,而政府在维持新经济增长方面却陷入失败。更多的个人化、小规模经济为幸存者带来了了不起的机会,并开始取代大规模经济模式,庞大的经济体不再适应新世界。企业家主义(Entrepreneurialism)一词成为时髦的术语出现在数不清的杂志文章中,并从政客的嘴巴里溜出来。

但是传统的规则也制造了些障碍。例如我们需要主管,需要支付人们薪水,需要发展市场原料,支付广告金,需要从硬件、软件着手做好计算机方面的支持等等。

直销为所有人都带来了一条通达的道路。它不需要富裕的银行账户和准入门槛,不需要教育背景或专业训练,不需要相关经验。聪明地选择一个产品和公司,成为他们的合伙人,直销员就有机会构筑自己的成功和可持续的商务事业。事实上,伴随着工艺进步带来的价值,第一次,个人有能力在一个高水平的起点上同企业、组织去竞争。

工艺、技术的发展并不能妨碍直销员的从业经验,有很多方法可以提升个人技能,来确保这一商业模式在未来持续繁荣。当然,我们必须问这样一个问题了:“人际网络营销”、“直销”这些已普遍使用的词汇,还能在未来为我们带来正面效应吗?是时候考虑重新定义我们自己的、新的专有词汇了吗?

一些公司已经开始这样做了。一家成功的珠宝公司规定他们的工作性质为“社会销售员”,不使用任何传统词汇和说法在他们的宣传以及培训中。他们利用技术为参与者构筑社会关系网络,将焦点放在教这些员工去“售卖”社会关系。这家公司不是惟一这么做的,还有公司以员工创立的在线商店,以员工的社交媒体关系网为顾客基础,从来不使用“人际网络营销”和“直销”这样的措辞。

这些决定背后的基础理论由两部分组成。第一,这些公司避免使用传统的描述词语,但又坚持从事这一模式的商业行为,这就使他们同消极的声音、压迫、坏的示范、公众的误解保持了距离。第二,这些公司建立自己的销售线和市场语言,用社交媒体掌握人们的交流渠道和社会关系。

这两点就是我们在这篇中描述的:我们同朋友、家人分享信息,同时在交换中我们也售卖物资。人际分享引领社会经济。

直销新定义

作为一个行业,是时候考虑给自己新的定义和名称了。许多公司开始尝试,这些尝试也许具有参考价值。我们的终极目标是为了使这一商业模式合乎社会规则和期待,为参与者增加销售。看上去,一些公司已经改变了技巧,我们相信这些变化在现今世界一定能产生影响。总而言之,我们认为,销售终会增加,更多人会对这种机会感兴趣,只要这机会看上去和“人际网络营销”、“直销”这样的说法没什么关系。

根据我们在这篇文章中提到的例子,经济与社会行为形影不离地连接在一起,并将永远如此。大众称呼直销为新兴事物,新的说法使人们的认知和这种销售方式合拍,不再互相排斥,能吸引更多人关注,也能让我们充分运用社交媒体,参与更广泛的交流,成就更大的机遇。

还有许多对直销商业模式的误解要去面对。我们相信,是时候以更加积极主动的态度去参与交流,来介绍自己了。如同美国直销协会总裁尼尔·奥芬(neil offen)提出的:“我们是让别人挑剔,批评我们,还是取得进步,来确保我们能掌控自己的名誉?”▲

(原标题:你知道直销是怎样演变的吗?)

责任编辑:婉婉

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