直销行业成型 当我们描绘完这个历程,所有的信息都精确解释了我们今天称之为“人际网络营销”或“直销”的分配渠道,这一方式已经存在了几个世纪。19世纪80年代开始,越来越多对这一渠道合理正确的认知对抗着其他零售方式。这一时期,大卫·麦康奈尔(David Mcconnel)第一次雇佣了艾碧太太(Mrs.P.F.E.Albee,雅芳全球第一位开始逐门逐户拜访客户的销售人员,从此雅芳一直倡导艾碧精神:美丽、成功、自信、分享。)在她居住的镇上卖他的香水产品。经过150年的发展,这种“挨家挨户”的销售方法成为一种更加系统的方法,并被纳入法律解释,伴随着消费者反馈与工艺进步,一些了不起的公司,也跟随上述脚步继续扩展渠道,如今,我们称之为直销行业。 工艺变了,商业模式观念变了,还有许多给产业和时代带来冲击的事情,但这些变化始终围绕着人际分享与经济贸易这些基本的人类行为。在过去,我们或许感觉到交易需要走很远的路,但话说回来,这与坐在自己郊外的房子中,探访一个展示她从邻居那里买来新项链的朋友,同时鼓励别人也用同样办法订购一款,究竟有何不同?没有什么不同,人际分享始终领导着社会商业。 施密茨引用这样一句话来介绍他著作的第一章:“漫长路途上,对于更好的生活来说,最伟大的待遇和最好的希望都来自他人的帮助”。从历史角度看,贸易是一个了不起的成就者。 这句话在我们的时代引起共鸣,对直销模式意味着更多,我们会不断发现能够证明这一事实的证据。我们的商业模式并不仅仅在新兴市场繁荣和创造真正的就业机会。我们的商业模式开拓了所有权的概念,因为它建立在人类属性的基础上:即我们是社会的一部分。我们寻找自己需要的商品和服务,我们相信朋友和朋友的朋友,这就是直销,被时代和经济环境忽略的模式。 直销带来了什么? 经济复苏,新经济随之诞生,而政府在维持新经济增长方面却陷入失败。更多的个人化、小规模经济为幸存者带来了了不起的机会,并开始取代大规模经济模式,庞大的经济体不再适应新世界。企业家主义(Entrepreneurialism)一词成为时髦的术语出现在数不清的杂志文章中,并从政客的嘴巴里溜出来。 但是传统的规则也制造了些障碍。例如我们需要主管,需要支付人们薪水,需要发展市场原料,支付广告金,需要从硬件、软件着手做好计算机方面的支持等等。 直销为所有人都带来了一条通达的道路。它不需要富裕的银行账户和准入门槛,不需要教育背景或专业训练,不需要相关经验。聪明地选择一个产品和公司,成为他们的合伙人,直销员就有机会构筑自己的成功和可持续的商务事业。事实上,伴随着工艺进步带来的价值,第一次,个人有能力在一个高水平的起点上同企业、组织去竞争。 工艺、技术的发展并不能妨碍直销员的从业经验,有很多方法可以提升个人技能,来确保这一商业模式在未来持续繁荣。当然,我们必须问这样一个问题了:“人际网络营销”、“直销”这些已普遍使用的词汇,还能在未来为我们带来正面效应吗?是时候考虑重新定义我们自己的、新的专有词汇了吗? 一些公司已经开始这样做了。一家成功的珠宝公司规定他们的工作性质为“社会销售员”,不使用任何传统词汇和说法在他们的宣传以及培训中。他们利用技术为参与者构筑社会关系网络,将焦点放在教这些员工去“售卖”社会关系。这家公司不是惟一这么做的,还有公司以员工创立的在线商店,以员工的社交媒体关系网为顾客基础,从来不使用“人际网络营销”和“直销”这样的措辞。 这些决定背后的基础理论由两部分组成。第一,这些公司避免使用传统的描述词语,但又坚持从事这一模式的商业行为,这就使他们同消极的声音、压迫、坏的示范、公众的误解保持了距离。第二,这些公司建立自己的销售线和市场语言,用社交媒体掌握人们的交流渠道和社会关系。 这两点就是我们在这篇中描述的:我们同朋友、家人分享信息,同时在交换中我们也售卖物资。人际分享引领社会经济。 直销新定义 作为一个行业,是时候考虑给自己新的定义和名称了。许多公司开始尝试,这些尝试也许具有参考价值。我们的终极目标是为了使这一商业模式合乎社会规则和期待,为参与者增加销售。看上去,一些公司已经改变了技巧,我们相信这些变化在现今世界一定能产生影响。总而言之,我们认为,销售终会增加,更多人会对这种机会感兴趣,只要这机会看上去和“人际网络营销”、“直销”这样的说法没什么关系。 根据我们在这篇文章中提到的例子,经济与社会行为形影不离地连接在一起,并将永远如此。大众称呼直销为新兴事物,新的说法使人们的认知和这种销售方式合拍,不再互相排斥,能吸引更多人关注,也能让我们充分运用社交媒体,参与更广泛的交流,成就更大的机遇。 还有许多对直销商业模式的误解要去面对。我们相信,是时候以更加积极主动的态度去参与交流,来介绍自己了。如同美国直销协会总裁尼尔·奥芬(neil offen)提出的:“我们是让别人挑剔,批评我们,还是取得进步,来确保我们能掌控自己的名誉?”▲ (原标题:你知道直销是怎样演变的吗?) 责任编辑:婉婉 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在直销报道网微信,扫描二维码免费阅读。
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