|
二、改善管理 近年来，国内外企业要面对的不仅是以客户为中心的市场竞争的挑战，更需要在技术、成本、质量、服务等具体环节不断增强实力。为了适应各业务模块的快速发展，公司的内部流程效率亟待提高，如果运用一系列的效率创新来促成隆力奇2014年的乃至更远未来的业务目标，这也是隆力奇2014年的重要工作。 2014年，公司将通过授权管理、预决算管理、阿米巴管理、信息化管理等一系列科学管理项目的实施，明确管理中的硬标准，确立向管理要效率、向管理要效益的目标，全面提升企业内部的成本控制能力。 1、授权管理：年初，公司已经完成了对传统事业部总经理的授权约定，约定了97条授权条款和标准，充分保证了事业部制领导人决策的高效和快速；另外，目前公司也已完成了对定制营销事业部和供应链体系的授权标准的设定，也将在近期内与两个事业部签署授权约定。授权管理模式是当今大型和巨型企业普遍导入的管理模式。无论是大的体系，还是一个具体的项目，都能够确保权力能够合理地分配、有效地执行，以此来保障整个工作目标的高效、有用，从而激发每个部门和每一位员工的活力。 2、预决算管理：预决算管理是对企业如何获取更高经济效益，如何合理利用资金等问题进行科学、系统的规划和决算分析的方法。预决算管理不仅是企业的有效管理工具，也是一套能够有效控制风险的系统管理模式。它的实施，能够帮助各独立核算的事业部进行有效的内部控制，提供决策依据，实现各个项目板块的经济责任制。截止到目前，已召开了11次会议，逐步形成了业务体系、生产体系和职能体系三大板块的预决算管理。 3、阿米巴管理：阿米巴商业模型是实现预决算管理的有效方法，目前来看，也是帮助完成“销售额最大化和经费最小化”目标的最佳手段。各事业部通过单位时间核算，实现真正的全员参与型经营。“阿米巴”是倡导独立结算法，消除部门间、员工之间彼此的对立关系，让每一位员工能够齐心协力、高效无误的完成各项工作。作为企业里单位组成元素的“阿米巴”可以贯彻这一原则。 4、信息化管理：自2000年开始，公司就全面推进了ERP和DRP信息系统建设，搭建基础网络。2008年，我们又导入了用友致远NCERP系统，全面打通了财务、采购、生产、销售、人力资源系统并上线OA等办公系统，实现了办公、管理升级，加快企业信息化建设进程。去年，公司上线了WMS流水线分拣发货系统，大幅提高了仓储、发货效率。今年年初，我们与世界软件巨头IBM签订了IBM DOMINO LOTUS 协同办公系统，与公司各信息系统平台进行整合，打造统一信息系统管理平台和大数据平台。实现了产、供、销一体化的集成管理，全面提升了管理效率与管理业绩，建立了一个强大的数字化信息管理平台，为隆力奇的快速发展奠定了坚实的基础。 目前，公司已经成功建立了CRM客户关系管理系统，CRM是实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种信息管理方式。可以实现自主下单等以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。 |
