做好内功极致产品+极致服务推动移动电商破势

做极致产品。消费者在热衷于产品品质的同时更青睐于系列服务。以前都是基于产品考虑的，比如王老吉是去火很好的产品，该定位以前很火，现在定位已经不重要了，要做极致产品。极致的产品不仅仅是产品本身，移动互联网时代应该是这样的，50%以上的时间要放在研究用户需求，35%的时间应该是研发产品，这个产品不仅仅只是满足你的基本功能，而是要满足用户的痛点，15%的时间放在市场营销上。电商行业极致产品如何做？第一个产品，第二个支付端，第三个是物流。并且要简洁、简单、有温度。

做类目杀手，在细分领域做专，真正做到小而美。原来打开PC机的时候，搜索一个商品时会出现一百多页，消费者慢慢去筛选，在当今消费者发生了购物变化，更愿意精准化，并忠于购物时所带来的服务体验，。商家一系列产品，非常周到、全面提供深入的服务，并且通过渠道主动的推送式的服务。这种变化带来的是一种挑战，屏幕变小了，消费者有社群了，消费习惯变化了，通过种种数据可知，细分类目杀手在未来的18个月会层出不穷的产生，这个大时代到来了。

管理粉丝经济拉动电商产业发展

粉丝经济，一是像病毒一样的持续传播，二是持续的消费。传统的零售模式以打广告为主，而粉丝经济下面，特别是社群电商的粉丝经济，卖商品只是第一步，卖出商品只是一个过程，并不是目的，卖出商品能够让用户像病毒一样传播品牌价值，像粉丝一样持续买该商家品牌的货品，这才是终极目标。一百个人听了，十个人看了，一个人买了这早已成为过去式，因为有了社会化的概念。粉丝经济，这种新的营销方式在移动端、在新的时代被带动起来，大量的卖家都在尝试。这就是零售的方式逐步向社会化的经营方式进行调整，未来主流仍然是零售，这是未来新的格局。当这个格局到来的时候，又是一个新契机。▲

（原标题：第二届顶级电商高峰论坛：管理当下的移动互联网）

责任编辑：小丹