【直销报道11月13日】（新浪科技）11月12日凌晨，阿里巴巴宣布“双11”总战绩571亿元人民币，这一数字创下了新的吉尼斯世界纪录。

根据国家邮政局公布的消息，今年“双11”当天，邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。预计“双11”期间(11月11日至16日)，全行业处理的邮件(快件)量将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%，日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量(3309万件/天)的3倍。

“双11”作为一个“节日”，缔造了一个又一个传奇的数字，而在这一串串冰冷的数字背后，数以亿计的人们做出了一点一滴的贡献。

消费者：从抵触网购到“双11”狂欢

柯聿，一位普普通通的退休职员，每天的生活除了家务、照看老人，多数的精力都放在炒股票上。曾经的柯聿，每逢换季最喜欢做的事就是到小县城内唯一的商场中购买打折商品，为家人添置些衣物和生活必需品。而近几年，商场中的促销已经无法满足柯聿的胃口，她在亲戚的带动下开始了网上购物。

与大多数网购族一样，早在双11来临之前，柯聿就已经将自己心仪的商品放进了“购物车”里，等待着一年一度折扣的到来。

谈起自己的网购经历，这位年过半百的“大妈”丝毫不逊于一些80、90后，“我第一次接触网购，是在二零零几年那会儿，当时电脑里的金山毒霸推送过一个叫卓越网的电子商务网站，打开看过，商品书和音像制品居多，确实低价但没敢买过。”在当时的那个年代，网银并没有普及，网上购物需要去邮局汇款，过程相当复杂，再加上媒体每天大肆报道互联网骗局，柯聿终究没有鼓起网购的勇气，“那时候还是更相信商场，能够看得见、摸得着的去买!”

“这短短几年的时间，变化真是太大了!”柯聿笑着说，“原来压根不相信网购，而现在，今年已经是我第二次参加双11了!”