淘宝是否“售假”不能仅凭马云“同是受害者”认定

整场争斗过后，作为事件导火索的“抽样调查”，几乎被遗忘在角落。那么，淘宝网是否涉嫌“售假或非正品”呢？

阿里对此曾给出了几轮“绕道”解说：什么是非正品货，非正品是否等于假货，抽查方式是否科学，抽查比例为何一碗水端不平等。但在“白皮书”被发布后，“救场”的马云说：“假货不由淘宝造成，但认了。已设300人专职打假。”

要知道，在去年11月的乌镇世界第互联网大会上，马云刚刚驳斥过“淘宝假货论”，称假货多的人基本在淘宝上没买过东西，“用25块钱就想买块儿劳力士手表，是你自己太贪了”！

但淘宝甩不脱假货阴影，可谓十年如一日。这其中，既有市场环境现实，也有商业模式弊病，还有自己的一点儿“小九九”。

首先是市场环境因素。马云说的没错，“淘宝也是受害者”。从2005年起，淘宝网即建立起“先行赔付”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“如实描述”等系列消费者保障计划，也从交易环节遏制假货给消费者带来的影响。

“那些年，国内市场曾掀起‘狂热山寨品’的妖风。就仿佛，购买正品是傻子，草根更应支持‘仿品国货’。”一淘宝网双皇冠卖家王某称，当大批“山寨货”登陆淘宝等电商平台，必导致一些品牌商、消费者举报数量激增，由此，催化淘宝开启了“清网行动”的打假模式。

此后10年，淘宝每年都公布“清网行动”对涉假、涉灰利益链、涉信用诈骗打击的信息数据。如在去年年底，阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋披露：去年前11个月，阿里上市前已将9000万件侵犯知识产权的黑名单商品下架，在消费者保障及打假方面的投入超10亿元。

同期，淘宝还出台了“三振出局”打假措施：被同一淘宝网知识产权保护平台用户，就同一权利投诉成立达3次及以上的，会被查封账户。

“政策够严苛、手腕够冷血”，但淘宝为何管不住假货？

省内某一资深电商人王斌的分析是，相比天猫网要求复杂的公司资质认证，淘宝网的C类店主要面向个人创业，因而必须将开店门槛放低。正因如此，小到“9.9包邮”特价蜂蜜、大到深圳华强北的翻新手机，都可随时打一枪换个地方，违法成本很低。

淘宝网的“商业模式”，是阿里与工商总局在此轮交锋中讨论的关键。

简单地说，不同于京东、苏宁等自营电商赚商品差价，阿里旗下天猫、淘宝只做平台商，赚的是“房租”、推广服务费、广告费。而京东、苏宁等自营类电商，也都存在平台业务，只是占比相对较低。

的确，此次工商总局“非正品”商品调查的结果，是京东、1号店等自营电商所经营的“非正品”商品，均来源于非自营商家。

“非自营商家当然不好管。”就如“80后淘宝小二”在质疑工商总局信中所表达的矫情，“目前，淘宝网上的商品总数超过10亿件，有近千万的卖家……”

就在淘宝陷入“对杠”风波后，一篇颇有替亚马逊“出头”的文章就提到，亚马逊打不过阿里、京东、唯品会，不是因为它的物流和服务不好，而是不卖假货。不少国内消费者有虚荣心理，买高仿品满足自己的虚荣心。恰好，电商企业极需一些低价的假货，起到聚拢人气的广告效果。

淘宝是否纵容了平台契合消费市场虚荣心，不得而知。但对阿里而言，淘宝绝对具有战略地位，一是流量入口，二是敲打品牌商“站队”的一根大棒。

“很多品牌商不是不愿进驻天猫吗，可以啊，淘宝上如果出现了非正品货、搞乱了你的商品价格体系，阿里也可以漠视。”王斌举例，2013年，其曾代表公司，向淘宝举报“非正品”货流入网上出现乱价，却被淘宝拒绝。