【直报网3月11日讯】（中国婴童网）15年前，没有人会质疑Wal-Mart是科技领航者，但如今很多零售商都掌握了足以与其匹敌的供应链信息技术。进入21世纪后，很少听说Wal-Mart有什么科技创新，而且当人们谈论零售业的最新科技时，首先想到的往往是电子商务，像Amazon(亚马逊)、eBay这样的网络零售商已经成为科技创新的领军者。人们不仅要问，亚马逊为什么那么成功呢?

先知先觉。早在1995年就涉足电子商务，而此时电子商务作为一个新事物还处于萌芽时期，在很多人眼中，电子商务还是一个不可琢磨前途未卜的新玩意。亚马逊就是利用大多数传统零售商的忽视，率先跑马圈地，把规模和平台做起来。

在短短17年时间内，亚马逊迅速成为美国第12大零售商，超越了很多百年老店，如Macy’s 或Staples!2011年网络销售额480亿美元位居榜首，比接下来十大排名网络销售总和还要多!远远地把对手抛在脑后。亚马逊几乎每个季度保持30--40%增长，而很多传统零售大鳄却挣扎在1--2%!

量变引起质变。当亚马逊拥有1.6亿用户和上亿产品时，亚马逊蕴藏的爆发力迅速成倍释放，向任何一个品类进军都变得势如破竹不可阻挡!横扫所有网络对手!同时，利用手机比价功能，把远离互联网的线下实体店拖入战争!由于实体店面积有限，租金高昂，丧失价格和品类优势的实体店一时束手无措，丢盔弃甲。

赢在格局。亚马逊电子商务发展战略体现了先进的模块化设计思想，在各部分具有相对独立，通用，互换特点的同时，又具备开放，集成，灵活的特色。特别值得一提的是，每当一个新的电子商务热点出现的时候，亚马逊都能把它整合到自己的体系当中，就像宇宙的星系一样生长壮大。

沃尔玛开始反击

五年前，沃尔玛还对亚马逊不屑一顾，只有1/4顾客在亚马逊上采购。但现在，越来越多买便宜的老顾客和熟悉网络的年轻人转向亚马逊。而金融危机更是推动这一趋势。沃尔玛在线零售去年贡献率不到2%，而亚马逊则猛增41%。长期位居第一的假日旺季采购，也让位给亚马逊了。2009年沃尔玛在线销售额为40亿美金。这和沃尔玛全球总销售4000亿美元目标相比，基本忽略不计。

2010年沃尔玛成立统一的电子商务部门，并提出了清楚的电商战略。Anytime，anywhere成为新口号，并建立类似R&D的Walmart Labs，加快促进在线销售的各种应用技术和模式的开发及推广。Get on the Shelf项目让沃尔玛首次对商家开放。Pay With Cash方便了20%没有银行账号和信用卡的顾客。去年1月15日任命尼尔·阿什为其全球电子商务业务部门新总裁兼CEO，以此来推动网络零售业务。

为了对付亚马逊推出的扫描比价，不让顾客“扫了就跑”，沃尔玛推出Endless Aisle，如果顾客在浏览服装的时候，可以订购上面没有的颜色和尺寸。亚马逊在价格上有优势，特别是一些州不征收消费税，但沃尔玛在线采购，当天取货也非常有竞争力。以客户需求为引导，沃尔玛的各种尝试陆续登台。

大梦放觉醒的沃尔玛经过各种努力。2012年为77亿美元，2013年有望超过100亿美金。特别令人振奋的是去年上半年沃尔玛在线零售增长30%。远高于美国电商平均增长速度18%。为此沃尔玛扩大了电商部门(所有的电商都在扩大)，把SKU增加一倍，并尝试小范围开放平台，投资跨境在线零售(如中国1号店)。沃尔玛利用线下4500家连锁店当中的35家作为运营中心(太强大了)，基本是两天内到达!而同期亚马逊增速开始变缓。