除了时间的不同，区域也是不同的。中午是办公区的需求大，晚上居民区的需求变大了。如果居民区和办公区重叠的还好，但大都市这样的情况并不多，办公区和居民区有一定距离。白天居民区的订单比较少，到了晚上就要手忙脚乱，配套服务做好成本好，成本低就会降低服务品质，这就是一个两难的大问题。

而消费需求的分裂，以及分时分区的特点，商家、消费者都不会形成依赖。为什么呢?因为平台不是交易的强纽带，或者说其实就是个信息平台，消费者能找到就行了，商家能够获得展示就OK。商家和消费者都很现实，今天哪个平台补贴力度大，我就用哪个。明天另外一个有活动，那就用另外一个。当两个都没有的时候，无所谓用哪个，或者一个都不用。这是现实!

衣食住行其实都是强需求，但强需求未必能有强关系。商家和消费者之间本身是强关系，平台插入一脚也无济于事，并不会形成所谓的忠诚度。消费者之于平台，要么是没选择，要么选择很多，但之于商家却近乎只有一个选择。消费者可以不用平台，但消费者不可以不吃饭，不可以不吃消费者喜欢吃的饭。

从外卖O2O开始烧补贴的时候，我就不看好，我认为这是一件很愚蠢的事，尽管我也是受益者之一。我一直想，一些作为千团大战过来的平台，竟然又会重复当年的路，其实蛮不可思议的。想当年，团购网站烧钱多猛，可还有几家存活了?之于外卖O2O嘛，也会跟当年的结果一样，未来不是靠烧钱烧出来的。

当然，我不是唱衰外卖O2O，其价值是毋庸置疑的，只是烧钱补贴的方式，并不能带来太大的价值，商家和消费者都不会唱为其唱一首忠诚的赞歌。▲

（原标题：外卖O2O：烧钱烧不出一首忠诚的赞歌）

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