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维权不易 跨境购应选大渠道

记者获悉，目前除了淘宝天猫、亚马逊、苏宁、京东等综合性电商平台加入跨境交易外，还催生了众多垂直进口电商。据商务部的数据显示，2014年中国跨境电商交易额达到718亿美元（彼时约合人民币4.2万亿元），同比增长44%，其中出口贸易达到512亿美元，同比增长40%；进口贸易206亿美元，同比增长60%。从业跨境电商超过20万家，平台型电商也超过5000家。

“类似品牌‘偷梁换柱’的骗局，消费者维权很难。此前《E天下》也曾报道过，一旦出现纠纷，跨境电商平台也“喊冤”，将自己置身于“第三方”，将维权推给消费者和海外卖家，摘除自己的责任。

“出现了质量问题、货不对板、丢失等问题，退换货手续相比国内网购复杂很多，比如涉及跨境通关、物流、费用等，消费者的体验不佳。”业内人士透露，跨境电商与海境外品牌、商家未能实现“一手货源”直接授权、对接，也造成了消费者维权难。▲

（原标题：跨境电商将假货“洗白”？）

责编：米朵

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