艾媒咨询CEO张毅称，目前整个网上零售B2C市场已进入相对成熟的阶段，天猫作为行业老大，率先在北京地区全面升级供应链，在商家获益的同时，消费者也能够获得价格和服务两方面的优质体验。

苏宁同步行动

在业界人士看来，O2O将成为今年天猫“双十一”的突破口，而天猫推出的这一场消费盛宴，与苏宁推出的第三届O2O购物节可谓是不谋而合。《每日经济新闻》记者由苏宁方面了解情况得知，双十一期间，苏宁也将在全国各大城市的1600多家门店陆续推出“苏宁天猫综合服务台”，服务天猫用户。此外，双方也将在售后服务通道上逐步打通，凡是在天猫购买的手机和数码产品，均可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修。

双十一期间，苏宁门店还将为天猫用户提供“门店扫码领红包”、“以旧换新”和“售后维修保养”等综合服务。这意味着，苏宁零售CPU开放生态进一步深化。

业内人士对此分析称，苏宁阿里互相参股，建立苏阿战略同盟就是苏宁对外开放零售CPU的一部分，苏宁正好需要这种开放的互联网接口，向阿里输送O2O渠道、供应链、物流、售后等核心商业资源。苏阿结成战略同盟，堪称双方资源协同的一次重大突破，既为天猫用户享受苏宁优质的线下服务打造了完整的商业闭环，也为苏宁线下门店成功实现了引流，双方在实现资源共享的同时，也达成了互惠共赢。

就两家合力是否会改变现有的电商格局，王鹏辉对此指出，“短期内难以改变这种格局，真正要改变至少需要3年的时间。”▲

（原标题：天猫“双11”重点出击北京 苏宁门店将精耕线下）

责编：米朵

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