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硝烟中的社区O2O,如何能够“雾里看花”?

时间:2016-06-02 11:04来源:艾瑞网 作者:艾瑞网 点击:
在移动互联网时代,掌握用户、并与用户发生频繁的交流,成为了一个企业和商业模式的核心。而能为用户提供“最后一公里”服务的社区O2O正好能满足这个要求,

【直报网北京6月2日讯】(艾瑞网)在移动互联网时代,掌握用户、并与用户发生频繁的交流,成为了一个企业和商业模式的核心。而能为用户提供“最后一公里”服务的社区O2O正好能满足这个要求,实际上,各种服务类O2O项目,大部分最后还是需要落脚在“社区”—-每个人停留时间最长,离衣食住行最近的地方。因此,社区O2O成为了很多创业者们争相争夺的领域。

围绕社区生活的O2O服务商大致可以分为三块:第三方综合平台、物业管理平台和垂直服务平台。第三方综合平台主要以流量分发形态存在,通过聚合周边实体零售商或服务商,将用户订单导流到周边合作商家的店铺上,以此对接用户与商户的需求供给;物业管理平台是建立在其物业服务的基础上聚合周边实体供应商及细分领域垂直供应商,将服务输送给小区用户;垂直服务平台多聚焦在某一个品类的服务上,例如家政、洗衣、生鲜、外卖等垂直服务平台。

你方未唱罢,我方已登台

对于社区O2O,BAT等互联网行业巨头们已进行了多种多样的战略布局,2015年底至今半年时间,腾讯联手恒大地产、阿里凭借口碑网、百度200亿投入O2O的声音还在市场回荡......颇有持续上演“三国杀”的味道。

另一群早也盯上了社区O2O蛋糕的,便是存量很大,却运营传统、利润一直难以提升的传统物业公司们。不少思维前沿的地产巨头,早已在自己的地盘上进行了物业创新管理变革的尝试,如花样年集团的“彩生活”,和万科的“住这儿”等。

其实,无论是互联网圈巨头的加入,还是各类物业、地产的转型,都在推动着社区大行业的发展。与此同时,各类层出不穷的创业公司也盯上了社区O2O这块大蛋糕,加速了这个领域的变革。不管是已成先烈的还是继续屹立着的,这些年轻的创业公司天生就流淌着“互联网+”的血液,他们的理念、模式层出不穷。各显神通的使着18般武艺,试图成为这个巨大市场土壤中的下一个独角兽。

烧钱是“圈地运动”的正确姿势吗?

社区O2O行业起步晚,目前仍然属于发展初期,未出现像BAT这样的领军企业。而互联网创业又有一个‘快’的魔咒。因此各企业的野心,大多通过快速的‘圈地运动’来实现——社区O2O企业快速的在不同地区开店设点,占领当地市场,抵御竞争对手进入该地区的行为,称之为“圈地运动”。

社区O2O与便利店一样,是以某一地域为中心,服务短距离内的客户。这一行业特性,催生了企业的‘圈地运动’。即便是在未来,社区O2O企业也会沿用先占领某一地域,在这一地域发展商家、客户,抵御竞争对手进入的模式。其实这不是错误的,错的是只‘圈地’,没有‘运动’,即只占领了地域,没有进行深入的发展。这样形成的结果是:占了地域,但消费者不买账,很轻易的就被竞争对手挤走,最终只是替别人养了孩子而已。

叮咚小区和社区001是很典型的例子,快速扩张造成:(1)后续服务跟不上圈地的速度;(2)地盘大了分兵把守,拳头分散成手指,到处都使不上劲;(3)占地越多,投入越多,盈利又无法做到立竿见影。

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