打破旧思维

以岭药业电子商务总监邵清正在做的一件事情是，将以岭的产品电商化。具体来说，就是将以岭的药品以及大健康产品通过网上药店等电商渠道进行销售，实现全网的铺货。既然老板对于投入产出有顾虑，就要先给点甜头。

全网铺货完成后，在第三方平台设立自营店以产生销售额，短期内可以看到回报。可以肯定的是，至少在目前这个阶段，电商对药企原有业务并不会形成巨大的冲击，运用互联网的思维，线上会成为线下渠道的一个补充，线下的实体产品展示反过来也会增强线上消费者的信任度。

正在申请网上药店交易牌照的以岭药业，下一步的计划是完善和优化以岭健康城官网，并借此实现对第三方平台和自身官网客户的“二次营销”，比如实现产品的循环销售，老产品带动新产品销售。在邵清看来，这其实是药企直接与消费者沟通互动的最佳方式，也是药企应该重点考虑和布局的内容。

这也提醒各位做电商的药企，千万不要盲目陷入传统零售连锁药店做网上药店的思维模式中去。邵清认为，开办网上旗舰店并不适合于所有的工业企业，并且开办的难度也相当大，多数企业仍会以分销为主。

邵清分析，适合建立网上旗舰店的企业应该具备以下特征：第一，企业的产品受众面要广；第二，必须是大品牌，企业的品牌或是产品品牌已经为消费者所熟知；第三，企业管理层要有足够的决心拥抱电商，并且能够正确看待电商这一业态；第四，企业战略层面有“大健康”战略计划，产品线上不能仅有药品。

如果企业目前没有非药的产品，可以通过原有知名产品进行延伸，譬如东阿阿胶延伸出东阿阿胶糕，云南白药推出云南白药牙膏等。

需要注意的是，企业管理层对电商的认知和态度至关重要。很多药企在电商领域或观望，或徘徊，或走走停停，皆是管理层的战略定位不清楚，或对这一业务模式仍有怀疑。康恩贝2009年启动电商业务后，中途暂停1年后再重启，就是因为高层对电商的前路看不清楚所导致。

继去年12月投资500万元涉足医药电商后，以岭药业今年再投4500万元对全资子公司石家庄以岭健康城电子商务有限公司进行增资，增资后注册资本增加至5000万元。电商已经列为以岭药业的战略发展业务之一，这意味着公司高层已经接受和认可电商这一新业态，这是药企做电商能否成功的前提。

与以岭药业类似，康美药业也将电商平台上升到战略规划层面。而电商思维与传统工业思维方式的差异也是康美药业信息总监兼信息管理中心总经理廖开际的一大困扰。

“线上消费者的需求与线下是不一样的，比如产品的外包装设计、生产、采购等都必须重新架构。另外，传统企业审批流程缓慢，而互联网需要快速反应、快速决策。”廖开际表示，这些都是药企需要克服的难题。