主推会员直销营销形式 除了药房,太极水在太极集团电商平台太极养生医馆上也有销售。截至2015年7月5日,其页面显示,太极水的成交记录为35513次。此外,太极集团已有几十家全国代理商,而且还在进一步招代理商,并且有出口准备。 记者调查发现,不论是药房推广还是线上销售,或是招代理,太极集团都在主推会员卡销售模式。 当记者以消费者身份询问时,川渝两地太极集团旗下药房导购都主动推荐太极水会员卡。据这些导购介绍,一次性购买500罐太极水,也就是一次性充值3000元,可办理钻石卡,享受6元/罐的优惠;一次性购买300罐,可享受7元/罐的优惠;一次性购买120罐,可享受8元/罐的优惠。“太极水最主要是会员直销、家庭配送的营销形式。”上述太极集团水事业部高管向记者证实,“全国各地的代理商也主要走会员制销售(这条路),他们可以利用自己的人脉、资源,在高端人群中发展会员。至于药房、高端酒店、会所这些都是辅助渠道,能铺货就铺货,不能上货就算了。” 根据这位高管的说法,太极水定位为中高端水,目标客户是“有消费能力、有健康需求、有影响力的中高端人群。” 在向健军看来,会员制销售方式契合了太极水“中高端水”的定位,区分了消费人群,并能产生“一带多”的传播效应。 值得注意的是,这种会员模式并非太极集团首创。高端水先行者“西藏5100”早在2006年就推出预付水卡的销售模式。 太极集团董事长白礼西曾对媒体表示,在渠道布局上,太极水和当年西藏5100一样,都将借助会员制。不过由于太极集团旗下有着万家连锁药店,太极水开拓会员市场或有更明显优势。他们将依托连锁药店发展会员,特别是高端会员,未来5年,太极集团计划在全国范围内发展200万会员。 在太极集团“大本营”涪陵区,一名负责销售会员卡的工作人员告诉记者,现在已进入销售旺季,涪陵区的会员销售非常好,截至今年6月25日,2015年已销售3000多张会员卡。此外,太极养生馆页面显示,截至7月1日,太极水钻石卡、金卡、银卡的成交记录分别为16890次、9319次、6891次。 对于这样的会员模式,业内也有人持保留态度。“会员制讲究的是产品的稀缺性,最重要的是要把产品的服务做好,对于会员有粘性,而不是把会员变成一个吸金的办法。”李志起说,如果产品不能给消费者带来额外期待的话,办卡的门槛就把八九成消费者挡在门外了,“现在的消费者已经很理智了,一般的会员卡很难卖,企业想把几块钱的生意变成上千块的生意,很多是一厢情愿。” 用会员制模式销售高端水,企业也需要足够的实力来支撑。“高端水做会员制销售有一个资源限制,并不是所有企业都适合这样做。”中国食品商务研究院研究员朱丹蓬告诉记者,“要让会员先预付给企业一笔钱,需要企业有强大的品牌背书。其次,物流配送很关键,现在的物流很贵,企业还要有高利润做支撑。” 在他看来,随着互联网、移动APP的发展,配送制、会员制是行业发展的趋势。 |