(二)面临的挑战和瓶颈: 尽管医美产业具有广泛的市场发展空间,但由于其相对较为敏感,风险性极高,以及一些客观因素影响,直销企业涉足医美产业也将面临着巨大的挑战。具体表现以下几点: 1、整形美容行业乱象亟待整顿。 一直以来,整形美容行业因缺乏统一的行业规范,主管部门监管、执行力有限,部分经营机构缺乏自律惯以炒作概念吸引消费者以及消费者缺乏足够自我保护意识等,导致整形美容行业乱象频发。而在这样的背景之下,直销企业涉足医美产业是否能保持规范经营并对行业发展起到以正视听的作用,是一个极大的挑战。 2、费用过高,普通消费者难以承受。 整形手术以及美容产品的费用普遍较高,有整形愿望且又有经济支付能力的只是小部分人,这就造成了目前整形手术市场的受众面过窄。而据道道舆情监控室问卷调研结果显示,32%消费者表示不接受直销企业美容项目的原因主要是由于价格太高,支付不起。 3、部分消费者难以突破传统思想观念。 中国传统文化中“身体发肤,受之父母”的观念对人们影响较大,消费者在进入整形场所消费时有很多顾虑,需面对社会家庭等各方面的压力,以至潜在顾客占据很大一部分,一时还未能成为主顾。如调研所得,17%的调研对象表示不能接受整形,而高达43%的受众则处在犹豫不决或观望的状态。 4、整形手术存在较大风险。 整形风险对于任何整形美容机构来说都是存在,无论整形的技术如何发展,安全性的问题都不可能完全规避,依然存在一定风险,任何手术或治疗之后都有可能发生并发症。这将影响消费者的消费心理,据调研数据显示,超四成的受众表示不愿意选择直销企业的整形美容项目,而专业性和安全性差是主要原因,比例均占三成以上。 5、市场龙蛇混杂,产生不信任感。 虽然近年来医疗美容行业得到了极大的规范,但还是有少数不规范的医疗机构还在使用已经淘汰或违法、违规的医疗器材,通过诱人的违规广告、动人的低廉价格来吸引欺骗消费者等,这就给整形美容行业笼罩了一层雾霾。尤其是直销本身特殊敏感,而许多传统媒体对这类案件的大肆报道,很容易使人们对整个行业产生整体的不信任感。 6、行业竞争更加剧烈 随着整形美容产业市场这块庞大的蛋糕被逐渐挖掘出来,越来越多的直销企业将加入抢食医美产业蛋糕的行列中来,从而行业竞争将更加剧烈。这种竞争将表现在经营理念、体制、人才、技术、设备、服务、品牌等各个方面,从而难免会滋生恶性竞争的行为,危及行业发展。总而言之,直销企业深入整形美容产业,还有很长、很艰辛的路要走。 (三)直销企业涉足医美产业的几点建议 根据以上分析,可见直销企业进军整形美容产业有着良好的发展机遇,同时未来发展面临诸多挑战,充满未知数。那么,企业在发展过程中应该注意哪些问题?道道舆情监控室采纳部分行业专家人士观点分析如下: 1、规范经营,自觉接受政府部门监管 某专业人士表示,整形美容产品在直销领域来说是非直销监管的产品项目,这类型的产品投放到直销领域,它必定是大单投入,产出较高,但监管方面处于灰色地带,所以,容易出现打擦边球的行为,使行业监管难度加大。因此,企业必须严格规范经营,并自觉接受和协助政府主管部门做好行业监管工作,共同为规范整形美容行业良性、健康发展。 2、重视消费者利益,提供最佳的服务 没有客源,医疗美容纵使有再好的产品,再好的技术,都是枉然。因此,重视消费者的利益,维持顾客的忠诚是保证医疗美容产业长期经营的关键。因此,企业应真正重视顾客的利益,并与顾客之间建立了诚信,才可能将顾客变成忠诚顾客。这就需要不断地加强内涵建设,除了在手术、治疗质量效果上精益求精,使顾客满意以外,更多的是应该提倡一站式的服务,让顾客放心。 3、重视品牌塑造,方可引领行业风骚 目前整形美容市场鱼龙混杂,良莠不齐,在这种现状之下,建立了自己的品牌,得到受众的认可极为重要。据道道舆情监控室调研数据显示,近三成的消费者认为直销企业的整形美容项目品牌知名度低,不被认可因而不会选择该类整形项目。可见品牌塑造的重要性,然而要做到这一点,必须加大整形美容的人才培养和产品的开发力度,借鉴国内外优秀技术和引进优秀的专家团队,再整合自身的优势,打造成个人品牌才能在行业内引领风骚。 4、切忌炒作概念,夸大宣传 目前,依然有部分整形美容机构夸大宣传产品功效、概念性炒作,或借助明星效应来吸引消费者眼球,甚至使用非法的美容材料、药品,逃避监管。据专业人士表示,目前直销行业的医美项目大都借助会议营销的模式进行宣传推广,往往容易陷入夸大宣传、拉人头传销等漩涡,企业需多加考量。总之,整形美容尽管能给求美者带来一定的美化效果,但不要神化效果。 5、注重风险把控,切忌盲目跟风 越来越多的直销企业涉足整形美容产业,或者许多企业选择整形美容产业,很大程度上是看到该产业背后所带来的利润空间,试图把医美产业当作一个掘金地,或是提升直销业绩的通道。然而,医美产业本身存在安全隐患,不可控制的风险极高,因此,企业需按照自身发展需要谨慎涉及,并时刻注意风险把控,切忌盲目跟风。▲ (原标题:直销企业进军医美产业 机遇与挑战孰知轻重?) 责任编辑:尘风 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在“直事儿”微信,扫描二维码免费阅读。
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