【直报网北京10月20日讯】(信息时报)今年直销牌照发放数量迎来井喷,大量获牌的企业涌入直销市场。与此同时,直销行业的恶性竞争也愈加明显。“安利老板就是吃纽崔莱产品死的”、“玫琳凯的产品含荧光剂”……种种谣言给直销企业带来了极大的困扰。 为了共建良好的直销经营环境,11月中下旬,广东省直销企业协会、《信息时报》将联合举办2016年广东省首届直销行业健康发展论坛,就直销企业如何应对网络舆情危机、内资直企如何开拓海外市场,以及全品类、全渠道战略布局等论题进行讨论。本期记者将围绕“如何规避网络谣言和恶性竞争”的话题,对直销行业的两种乱象进行调查。 窘境1:网络谣言难追责,企业无奈 据悉,网络谣言是直销行业内的恶性竞争之一,“安利老板就是吃安利产品死的”、“玫琳凯的产品含荧光剂”等谣言曾一度传播在各大网站和自媒体中,给直销企业带来了极大的困扰。一家直企相关负责人表示,这些谣言非常影响直销在消费者心中的形象,给企业造成了恶劣的影响。 “大部分散布谣言的都是刚起步的小企业下面经销商的行为,或者是一些存在竞品的微商。”安利相关负责人在接受记者采访时颇为无奈地说,“一般看到这种谣言和自媒体上的 假新闻 ,我们公司都会去和公众号沟通。如果不愿意去删除,就会通过微信平台投诉。”不过,该负责人表示,由于违法成本低,所以网上类似谣言太多,企业取证难,很难追究到是谁的责任。“很多人都抱着宁可信其有的态度,所以网络谣言对企业的形象和销售影响很大。” 玫琳凯相关负责人也向记者表示,“去年以来,我们已经和公众号沟通删除了上万条恶性倾向的不实信息,1个月内就删除了上千条不实的民间测评结果。”该负责人表示,例如用荧光反应就说产品有荧光剂,化妆品内带有金属装饰品过安检被检查,就会马上被传为化妆品内含有重金属等等。与其他直企相同,该负责人认为,自媒体泛滥后,违法成本低是造谣事件多的重要原因,“我们也在发律师函、打官司、起诉,但不实传言太多,很难清理干净。” |