② 直销模式多次遭受指控 实际上,尽管康宝莱一直以来业绩处于稳步发展,但市场上有关康宝莱的指控却似乎一直都没有停止过。据道道舆情监控室监测发现,2012年12月,对冲基金大佬比尔阿尔曼公开表示做空康宝莱,并豪掷10亿美元;2013年2月,Ackman指责康宝莱违规,3月12日,美国证券交易委员对此展开了调查;2014年1月,美国参议员于麻州公开呼吁调查蛋白质奶昔制造商(康宝莱)。此外,在2014年期间,康宝莱的直销模式在美多次受到“金字塔传销”的指控,直到2016年7月,康宝莱通过支付2亿美元达成和解,此事才算划上了一个句号。 而在中国,康宝莱也被指采用以俱乐部为中心的直销模式,引来了诸多的非议。道道舆情监控室获悉,康宝莱授权俱乐部开展有关康宝莱的营销活动,但禁止任何俱乐部用“连锁”、“加盟”、“特许经营”等字样宣传经营模式,也就是说俱乐部的活动不从属于康宝莱公司。对此,有行业人员表示,如果俱乐部出现问题,康宝莱便可以推脱责任,但同时这也意味着这些俱乐部无法按照康宝莱严格、统一的标准服务市场,面对消费者。 ③美国总部权力博弈,中国区业绩承受重压 前面有提到,康宝莱一直对中国市场抱有很高期望,有业内人士透露,近年来,康宝莱美国总部对中国区业绩不断施压。据道道舆情监控室观察到,虽然近五年来中国区净销售额和利润节节攀升,但净增长率却从2014年的40.68%下降到2016年的2.72%,尤其2017年康宝莱业绩不增反降4.68%,这远远未达到总部的满意。 然而,中国市场发展出现疲软,很大程度上是受美国总部权力博弈所累。一方面,美国总部人事变动影响中国区。 2017年6月,康宝莱宣布,顾礼诗(Richard P. Goudis)接替迈克尔•约翰逊(Michael O. Johnson),担任康宝莱公司执行主席。而有观点认为,顾礼诗在很多事务上,与中国区存在着巨大分歧。另一方面,布局市场的前期费用问题。据消息人士透露,康宝莱中国每年都会从销售额中拿出一部分资金作为品牌建设与推广的费用,由中国区自主使用,对此,美国总部对于中国区该行为并不认可,并希望将这一权限收回,因此对中国管理层费用调配限权非常严格。 从以上种种现象来看,对于康宝莱中国区近一年来在人事方面所发生的“震动”就不会觉的意外。或许对于企业而言,平衡是利益的平衡,稳定是相互掣肘和牵衡的稳定。然而,这就造成了许多职业经理人没有倒在黑暗的夜里,却栽在了光明的大道上的悲剧,客观上来说,他们成为了权力交替的祭品。 |