【直报网北京1月8日讯】(《消费周刊》)预测2016年,消费领域或许会呈现以下十大热点方向: 1.农村地区消费释放更多潜力。 研判:农村地区消费者购买力普遍不高,但多达数亿人的消费群体是任何一个经营者都无法忽视的“大馅饼”,尤其是在城市地区的市场竞争已经很激烈的情况下。在电商中,阿里2015年的农村布局称得上聪明。让农村地区消费者买得放心,既是提高他们生活质量的必要前提,更是充分挖掘和释放消费拉动经济发展潜力的国家战略。相信今年的农村消费,会有更多好戏上演。 2.生活性服务业发展加快进度。 研判:国家高度重视,经济社会发展迫切需要,肩负重任的生活性服务业会持续发力,在创新服务理念、改进服务模式上有比较明显的变化。抢抓产业跨界融合发展新机遇,运用互联网、大数据、云计算等新技术,积极推动业态创新、管理创新和服务创新……随着更多创业者的加入,相信这一领域的活力会进一步得到激发,普通消费者的生活品质也会得到进一步提升。 3.查办消费侵权案件更多。 研判:消费越旺盛,纠纷就会越多。与经营者相比,消费者的弱势特点明显,来自行政机关的支持就显得特别重要。在期待消费更多拉动经济发展的“十三五”开局之年,在全国各级工商、市场监管部门不断加大消费维权力度、不断加强“诉转案”工作的背景下,相信有更多的消费侵权行为受到严惩。 4.贯彻落实新《消法》更加细化。 研判:全国人大常委会去年专项开展了新《消法》执法检查,各级工商、市场监管部门定会根据相关报告,进一步加强贯彻落实工作,认真完成全国人大部署的任务。其中,《消费者权益保护法实施条例》《网络购物七日无理由退货指导意见》等配套法规规章有望在今年出台。 5.12315体系建设进一步完善。 研判:如何顺利实现融合,如何保证消费维权工作不受影响,这是各地市场监管部门需要认真思考的重要课题。体制改革、职能调整、人员划转等头绪多,情况复杂,但解决人民群众日常消费中遇到的问题不能等,更不能拖,巩固12315这个重要阵地是必须的。在12315专用电话接通率、12315“五进”及“一会两站”建设、城乡消费维权公共服务均等化等诸多方面,今年会有更多新变化。 |