中国市场太重要

如新是否会步其前辈雅芳集团在中国的后尘呢？雅芳在中国因涉嫌传销被调查后从此一蹶不振，连同在中国的行贿问题让整个集团近几年陷入大幅裁员和亏损状态。一直在中国高速增长的如新在2014年1月中旬遭遇《人民日报》连续三天发文批判，并遭遇调查。不过3月底该案即告终结，Nu Skin 如新受罚也极轻。

去年整年，最终如新国内销售额跌幅超过40%，而大中华区占据了如新收入的半壁江山，可想而知现在如新对国内市场的焦急程度。

虽然如新在去年逃过一劫，但各项数据表明，这一事件的后续影响仍未结束。如新公司日前公布第一季度全球业绩，营业总收入为5.43亿美元，相比上年同期6.711亿美元所有下降，要知道2014年如新业绩仍然增长了两位数。这下如新高层当然坐不住了。

最近不到两个月的时间，如新集团总裁兼首席执行官贺楚门就两次来到中国，除了此次拜会工商总局领导，还有一次是4月份如新集团全球最大的体验馆落地上海。

拜码头不能解决问题

贺楚门虽然拜会工商总局时将自己美国直销协会会长头衔放在了前面，但明眼人一看，贺楚门那是为了自己公司去“拜码头”的。工商总局作为直销行业监管部门，早点去拜会就是防范去年的事再次发生。

如新除了对政府部门进行公关，对于大众的公关也丝毫不松懈。2015年建成的辽宁新宾的希望小学是如新在中国援建的第20所希望小学、2015年如新健康中国行在多个城市举行等等，这些公益活动越来越密集，这显然跟如新极力摆脱“涉传”阴影有关系。

直商大叔认为，不管是上层路线还是群众路线，对于一家公司都是必要的，但这对于扭转自身形象绝非决定性因素。真正能重新建立口碑、提高自身美誉度的举动是提高公司管理水品，在直销各个环节进行严格管理，并且真正将产品做好做精，让消费者买得明白、买得放心、用着安心。只有这样才能重塑自身形象，提高市场竞争力。

让我们看看直销管理部门领导是怎样表述的吧。工商总局副局长刘玉亭在会见贺楚门时，对直销企业在中国发展提出四点要求：

一是继续严格遵守中国的法律法规，切实依法规范经营；

二是保证产品和服务的质量，以质量赢得市场、赢得消费者；

三是注重保护消费者的合法权益，对消费者反映的问题主动及时回应并加以解决；

四是积极履行社会责任，更加强化对管理人员、营销人员的管理和教育，树立正面形象，赢得理解、尊重和美誉度。▲

责任编辑：小申