欧洲，理性直销王国

向福维克道别后，我们来到了布鲁塞尔参加欧洲直销协会联盟会议。作为比利时的首都和最大的城市，也是欧洲联盟的主要行政机构所在地（在欧洲联盟三个主要的机构当中，欧盟委员会和欧盟部长理事会位于布鲁塞尔，另一个重要机构欧洲议会在布鲁塞尔也有分处（全体议会在法国斯特拉斯堡），布鲁塞尔享有“欧洲首都”的美誉。

自十七世纪以来，欧洲的经济发展水平居各大洲之首，无论是工业，金融业还是高科技，欧洲的水平均排在前列。

但是，相较于美资直销企业的气势磅礴，欧洲直销企业显得有些波澜不惊。不论是企业规模还是影响力，都不可与美资企业同日而语。这与欧洲各国土地面积狭小，语言种类繁多有莫大关系，地域和语言的限制，在一定程度上影响了直销行业的发展。

除此之外，东欧、西欧、南欧、北欧及中欧，由于社会环境和政治环境的差异，所以经济也存在着天壤之别，故而导致各区域的直销行业呈现出了截然不同的形态。以西欧和东欧为例，西欧经济发达，生活水平较高，当地人们更倾向于产品导向和消费导向；而东欧与中国经济发展程度相似，经济处于发展中状态，人们需要通过更多的机会来实现事业上的成功，故而直销在此显得更加蓬勃和欣欣向荣。

但是欧洲金融危机这些年，欧洲公司对中国企业的感觉在慢慢转变，他们慢慢打开心扉，放下戒备，重新发现中国。所以，对于欧洲直销市场，东欧是海外企业能够迅速渗透的市场，企业能够在较短时间内获得业绩上的提升。而西欧地区，直销行业更注重的是产品的品质和企业的管理，直销企业若怀抱着正确的理念和心态，以及对企业管理和产品品质有更高的要求，不妨考虑到西欧市场来历练，必定能够有所收获。

总体而言，欧洲的直销市场呈现出来的还是理性之态势。化妆品和家庭用品市场份额提高，女性参与度高。互联网的运用也是趋势之一，经销商开始设立博客，运用社交媒介和消费者进行沟通，消费者也通过网络浏览产品和服务手册，在网上完成订单的情况也不断增多。

同时，在欧洲直销协会的推动下，针对直销行业的职业培训也在不断增加之中。政府对此也提供了支持，为职业培训提供了资金和监管支持。此外，欧盟各国法规的逐渐调和也是欧洲直销的另一大趋势。欧洲直销的进一步发展需要依靠跨国贸易的进行，这就需要各国的法规保持协调一致，同时也需要加强对互联网市场的监管。目前欧盟为了协调各国法规正在筹备立法，立法将会在近几年内完成并开始实施，届时直销公司的国际化将是大势所趋。

回国的路上，在思考此次欧洲之行的意义时，我突然联想到——一带一路。直销行业何尝不需要这样一个机会和平台，来唱一台属于直销人的大戏呢？自从2010年有了国际化的战略规划的想法以来，我一直在积极努力，珍惜每一次走出去的机会，走向不同的国家和地区，感受不一样的文化环境和经济环境。几年下来，受益匪浅。同时我也感觉到，世界并不大，可以去看看。

之所以坚持走出去，也是有自己的目的和希望：探寻国外直销增长之道，学习国外企业的管理经验，了解海外市场，为国内企业走出去搭建桥梁，也为外资企业进入中国提供参考。

近几年，中国直销市场以不可阻挡之势崛起于东方，成为外资企业争相抢夺的黄金地带，大有一种直销“得中国市场者便可得世界”的气势。在我看来，作为直销行业的服务工作者，有责任和义务让世界了解中国，也让中国走向世界。只有行于大道，才能交融共生。▲

（原标题：蔡尚融：行于大道）

责任编辑：小申

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