【直报网7月24日讯】（直销100）核心提示： 越来越多的企业使用移动和社交渠道与客户互动并以此来吸引潜在的客户，在直销行业，销售顾问和企业不会放弃任何一个可以能更好运作自己业务和发展的机会，但是，这两种方式怎样去影响直销组织的运作方式？在未来一年我们可以看到多大的改变？

已经有三种转变我们可以在社交媒体、移动设备和数据分析中发现

社交媒体的转变：从Facebook到更多的私人渠道

如今社交媒体已经成为信息传递的主要方式，任何企业如果没有社交媒体这一战略那么它就面临着被淘汰的危险，因为越来越多的客户通过社交媒体来发现企业并通过社交媒体来与之互动。然而，社交媒体的格局正在发生变化，在过去的几年中，那些起到很好作用的渠道方式如今都不会再那么信誓旦旦的保证效果了。

Facebook，这一流行社交媒体网站的饱和导致越来越多的20-30岁之间的年轻人去使用别的“私人”渠道，包括instagram、snapchat和pinterest，来和伙伴们保持联系。佛瑞斯特研究中心研究员Nate Elliot认为，客户和他们的公司在instagram上的互动比率实际上要远远超过在Facebook和twitter上的互动。这一结果或许意味着，在最近几年里直销公司和他们的顾问可以通过Facebook来扩大他们的20-30岁之间的客户群，但往后就不可能再出现同样的效果了，通过使用其他的社交平台或许会更加有效。

维持一个社交媒体的关键是要了解你的客户在哪里最活跃并且为他们提供一些有价值的和相关的信息，比如，instagram，给珠宝直销顾问提供了一个可以展示她们佩戴珠宝照片的机会，以显示待售珠宝的华丽和真实外观。在Pinterest平台上，珠宝顾问不仅可以展示珠宝外观，而且可以向客户提供个人形象建议，这样珠宝顾问就给客户展现了她的创造性，使客户觉得她可以提供给自己一个不错的服饰搭配建议。

通过社交媒体进行内容共享的机会成为可能是引人注目的，尽管大众的社交媒体偏好发生了变化，但直销组织和顾问仍然可以通过直接使用这些社交媒体并以一种新的和有趣的方式来寻找自己的已有客户和潜在客户。