交流方向的转变 ：客户—顾问---一直存在

移动设备日益成为日常生活中不可或缺的一部分，它可以有很多用途，私人的或是专业化的，移动设备最普遍的用途之一是可以随时随地的收发邮件，这一点对直销行业是很重要的。最关键的就是可以给客户提供他们感兴趣的相关内容信息。

但是，并不是仅仅是消费者在影响移动传播模式，直销顾问可以使用ipads和平板电脑来运作自己的事业----在聚会上演讲可以使用或是利用它们管理订单。我们开始发现许多印刷材料---分类材料、订单、发票---都日益变成了电子版。

想一想下面这些优点：如果你在进行一个洽谈，你可以很轻松的查阅一些不能在纸质目录和现场中展示的信息和附加产品，即使这些信息可以通过印刷媒介展示出来，你仍然可以通过在线方式查看产品的外观，向你的潜在客户提供关于产品的更清晰的图片。订单管理对交易双方而言都会更加便捷。

除此之外，直销顾问可以更好的为“随时销售”做好准备，现在大多数人出门都会带手机（但是或许有些人会忘了带产品介绍和订货单）。因此，能够立刻为你的客户提供你所销售的产品信息的这种能力正在改变着直销这一游戏，即使你面对的是潜在客户。

数据分析转变：ROI跟踪和驱动导向

敬业的销售顾问越来越多的使用工具来帮助他们进行ROI跟踪和驱动导向，他们管理着自己的社交网站，用GOOGLE分析来进行ROI跟踪，通过查看网站访客来源、停留时长和转变为领导者的人数来分析哪些起作用了哪些没有，他们使用facebook graph search作为寻找潜在客户的一种新的方式，这种方式可以帮助使用者找到更多他们正在寻找的客户、地点和事件，并基于别人分享的内容来建立新的联系。通过检查电子邮件的开放和点击率来作为判断成功与否的标准。对销售顾问而言，获得这些数据更加有效，他们会分析自己的成功然后决定哪些策略对推动营销才是最有效的。随着越来越多的数据分析工具都变得很实用，这些数据所提供的洞察力将会继续影响着直销这一行业。

随着直销行业的继续发展，同样的教训仍然适用：在客户面前展现产品；通过客户喜欢的渠道来向他们传递相关信息并保持好互动联系将是直销成功的关键；尽管技术变化会影响沟通渠道，但是同样的好的仍然很适用。▲

（原标题：直销模式变革三利器：社交媒体、移动设备和数据分析）

责任编辑：小申