行业声名近鹊“起”之时

自上世纪90年代以来，公众形象不佳就一直是整个直销行业的“难言之痛”。直销企业不得不背着“坏名声”负重前行，许多原本准备踏入直销行业的大学毕业生因顾忌亲友意见另谋它途。为扭转行业形象，10年来，如新、安利、康宝莱、三生、中脉等直销企业做了大量工作。

首先，在慈善公益方面狠下功夫。众多直销企业将公益事业从过去的“选修课”变成“必修课”，逐年加大投入，向社会传播“正能量”，以重塑行业形象。

其次，许多直销企业强化自律意识，加强员工培训，提升企业内部管理，使违规现象大幅下降。

第三，直销行业加大与研究机构和公众主流媒体沟通，向社会普及直销法规知识，引导大众区分合法直销和非法直销。经过努力，直销行业社会认可度逐年提高，形象重塑工程正不断取得成效。九方马管理顾问机构联合数家媒体共同发布的《中国直销行业公众形象调查报告》显示，2012年公众对直销持正面评价的占比为51%，较前几年有了长足进步，2013年这一比例进一步提高至58.8%。

风险挑战现回“落”之势

近年来，直销企业面临3大风险挑战:传销、内部管理不成熟和世界性经济疲软。回顾中国直销发展10年历史，这3种风险在2008年前后积累到了顶峰。当时，全国各地的传销组织打着“合法直销”的名义四处行骗，手法隐蔽，对社会危害极大，对直销行业造成严重的“连带损伤”。不仅如此，直销企业部分直销员涉嫌传销，其夸大产品功效、擅自扩大经营范围等行为也直接影响了全行业形象，损害了直销行业的整体利益。此外，2008年美国金融危机带来世界范围内的经济波动，全球消费市场出现紧缩，直至目前，世界经济复苏后力仍显不足，大多数国家尚未完全走出危机阴影，这也间接影响到了直销行业的发展速度。

跨过2010年，特别是近年来，在各方努力下，直销行业面临的3大风险呈现“冲高回落”之势。

首先，各级地方政府加大了打击传销的力度，净化了直销市场环境。其次，直销企业的行业自律意识不断提高，企业内部管理水平不断提升，违规现象虽尚未杜绝，但频率已大为下降。最后，也是最重要的，中国经受住了金融危机的考验，坐稳坐实了世界第二大经济体的“交椅”，不仅为直销化解了宏观经济环境风险，而且提供了难得的发展机遇。

责任编辑：小申