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Web2.0时代，用户教育企业 现在，如果谈互联网+，实际上是在Web2.0的基础上谈互联网+。Web2.0有一个特点，就是用户教育企业。什么意思呢?比如有一个喜爱旅行，以旅行为己任的朋友，他去过世界最好的50个旅游项目。 他还非常多事，自己建立了一个公众号，时不时发发照片，拉拉仇恨，写写感想。这样的人最可恨的是还有很多长年的粉丝，他把粉丝的欣赏水准拉到了跟自己差不多的水平。这意味着市场上的旅游项目提供商悲剧了，他的项目一开始就要跟世界上最好的50个旅游项目竞争。这也解释了为什么目前创业项目的失败概率如此高。这是因为我们的用户生长了，视野广阔，极其精明，而很多企业还在孤芳自赏。 我说的不是特例。知乎上就有很多这样的人。在知乎上是很容易被灭的。越来越多企业把知乎作为一个营销平台，从善意的角度看，说明他们愿意面对最苛刻的一批用户和意见领袖。这种做法当然是明智的。前互联网时代，企业教育用户。Web2.0时代，用户教育企业。因此，互联网+成为了企业对顶尖用户的争夺。用户批评你，是看得起你，让你少交学费。未来更多的企业会用重金求差评。 Web2.0时代，由于用户能量的迅速提升，未来的品牌是企业和用户共创品牌。现在投资人投的主要是团队。而精英团队往往过于自信，什么都自己动手，反而忽略了企业外部用户的价值。这也造成了大量精英团队创业失败。互联网+是多维度的。 精英是一个不可或缺的维度，但用户也是一个不可或缺的维度。华为等企业，都是由顶尖企业家领导的，时不时顶尖企业家还发发帖子。但是，在一个具体问题上，有真知灼见的是路人甲或路人乙。这才是互联网+。一个正面的例子是富二代王思聪，很多人只看到他在骂人和找骂，看不到他的社交圈的极速扩张。很多生意在饭桌上就完成了。极度的开放才会有真正的好创意。如果是张瑞敏开微博，可能一天都受不了吧。 |
