大部分问题是钱的问题 俗话说,钱不是问题,问题是没钱。 如果一个企业让经销商感觉到没钱赚,那他们是不可能加入这家公司的。不得不说,企业与经销商的问题,大多数是钱的问题。利益,是维系企业与经销商关系的基础。 所以,企业与经销商首先是利益共同体。经销商帮公司赚钱,同时自己也获得应得的部分。当企业赚了钱,分配机制也合理,则皆大欢喜。 而当这个利益共同体难以为继的时候,企业和经销商就很可能分道扬镳,甚至会站到彼此的对立面上去。如果是企业自身产品或是经营思路有问题,企业和经销商都不挣钱,那这种企业迟早玩完,在此就不做讨论了。 一般能拆散利益共同体的情况有两种: 一种就是经销商只顾着自己挣钱,却不管企业制度、不顾企业声誉,顶着企业的品牌,通过虚假宣传、拉人头等方式获利。这种经销商的个人行为一旦被媒体曝光,一切的账却要算到企业头上,因为在外界看来这些经销商就是企业的人。这种现象在行业内可谓屡见不鲜。 所以说,有些企业就认为自己很“委屈”。不过,遇到这种问题,可能是企业对经销商的管理不到位,也有可能是企业为了追求业绩而故意放任经销商的违规行为。所以,怎么说企业还是有责任的,算不上冤枉。经销商获得了短期利益,而企业方面,就算与经销商终止合作,也避免不了损失。 还有一种情况是企业挣钱了,但是分配机制不合理,经销商没有得到应得的,甚至有的企业是靠剥削经销商来获利的。 在这种情况下,经销商处于弱势,一般要么选择集体出走,要么选择维权。集体出走会造成企业人才流失,而维权的方式一般就是找企业闹、找媒体曝。最后企业一般还是会选择花钱摆平。 所以,要维系这个利益共同体,要求企业和经销商在自我约束的同时还要共同努力,劲往一处使。 但是要求所有经销商都自觉遵守公司的规章制度,显然是不现实的。所以,这个时候直销企业对于经销商的管理就显得尤为重要的。 那么除了《直销管理条例》和《营业守则》等条条框框,直销企业还有哪些行之有效的方法来管理经销商呢? 像放风筝一样管理经销商 在企业管理中,有一种管理方法叫做“风筝式管理”。放风筝讲求的是一个“收放自如”。而这一点,在管理经销商方面,也至关重要。 企业干预太多,经销商难免束手束脚;企业放任自流,经销商就容易走向歧途。这其中的度确实有点难把握。 如何才能做到收放自如?就像放风筝一样,企业首先要能制造风,让经销商能够借势“飞”起来。这就是说,企业首先要有好产品好制度,让经销商在进入市场前有一个好基础。成长初期的经销商由于没经验等因素,企业应适当在各方面给予支持。 当经销商处于上升期时,企业要懂得放线,让经销商能够大胆、自由的去市场上拼搏。如果这个时候紧抓着线不放,很可能线就断了,企业干预太多,经销商就没有积极性,一旦管理不好还会引起经销商的不满情绪。我们都知道,风筝飞得越高就越稳。经销商团队壮大了,抗风险能力也就提高了,这时候企业在经销商管理上也就比较轻松了,就可以在政策制度的规范下,放手让经销商去闯。 不过,经销商在市场上也不可能一帆风顺,有的经销商看见有人玩原始股、炒作市场也有可能会动歪心思。这个时候,企业要懂得谨慎收线,对经销商的不当行为能够及时发现和制止。如果此时企业选择继续放线,那经销商很有可能会摔得很惨,最终企业也会被牵连。 总之,经销商能感受到自由,能够放手去开发市场,但同时背后又有一根线拽着不至于走上歧途甚至绝路,这就是风筝式的管理。 正如三生(中国)副总裁、供应链中心总裁施光辉所言,企业与经销商首先是文化与价值观的契合,而不单单是利益的权衡。在市场规则和企业规章制度下,企业与经销商更像一对母子,孩子幼小时,需要母亲的搀扶,而长大后母亲应该放开手让孩子学会独立。 所以说,企业和经销商合作前提首先是观念的契合,而企业对经销商的态度则是有所为有所不为。 |