1990年雅芳入驻中国,以直营模式打开中国市场。从1990年到现在,雅芳历经了4次营销渠道变革,拿到中国首家直销牌照,被爆涉嫌行业贿赂,经历了销量的起伏。现在,从中国市场看,雅芳中国业绩不容乐观,从全球市场看,后起的雅诗兰黛和迪奥稳坐全球高端化妆品的宝座,而雅芳却在直销的帽子下尴尬的活着。从老牌国际巨头到现在的窘境,雅芳为何慢慢的走向衰落了?雅芳的衰落是个案还是对这整个直销行业的投射?
营销模式摇摆不定,先后4次变革销售渠道。1990年雅芳以直营模式进入中国市场。1998年中国政府出台《国务院关于禁止传销经营活动的通知》,雅芳开始在全国各地开设专卖店,走专卖店+推销员的模式经营。2006年雅芳拿到直销牌照,又转向“专卖店+直销”的混合模式。2008年雅芳“贿赂门”爆发,原中国区总裁高寿康离职,新中国区总裁上任后,雅芳又回归全直销模式。2012年新一任中国区总裁又开始推动雅芳向零售模式转型。对此,一位加盟雅芳10多年的经销商曾对《21世纪经济报道》表示,“雅芳中国的直销人员与专卖店加盟商非但没有实现协同效应,反而互相挤占市场份额,打起了价格战。实体专卖店仅靠大力度的促销及让利难以为继,很多专卖店就开始引入其他品牌,雅芳对此也没有采取什么措施,后续几乎完全失去了对专卖体系的控制力。这样的销售渠道内乱直接导致雅芳在中国市场深陷泥潭。” (来自:腾讯财经)
“贿赂门”事件使雅芳品牌形象受损。2008年雅芳集团收到公告,因雅芳中国涉嫌行业贿赂,对其展开内部调查,雅芳品牌知名度和影响力大打折扣,之后雅芳的每一步小动作都会被公众关注。对此,还有业内人士表示,在过去的十几年里,整个雅芳高层忙碌的不是产品问题,不是战略问题,而是直销牌照和各种徘徊在法律边缘的渠道问题。 |