【直报网北京11月16日讯】(第一直销网)当众多企业拼命想傍上互联网的时候,BAT等互联网巨头却纷纷开始布局线下,因为体验是无法被替代的。直销企业也认识到了“体验”的重要性。从去年开始,以安利为首的众多直销企业开始纷纷建起了体验馆。 体验经济是一种全新的经济形态,它孕育着消费方式及生产方式的重大变革,适应体验经济的快慢将成为直销企业竞争胜负的关键。 什么是体验经济? 随着经济文化的发展,传统的商业模式已经很难满足人们的个性化消费欲望,所以消费者们开始把注意力和金钱的支出方向转移到能够为其提供全新价值的经济形态,这就是体验经济。 在体验经济时代,企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够吸引消费者参与,值得消费者回忆和品味的活动、过程、氛围和感受,这就是“体验”。这其中,商品是有形的,服务是无形的,而所创造的那种“情感共振”型的体验最令人难忘。 简单来说,人们的消费理念已经从有形消费品到花钱买感觉转变,在体验经济时代,体验策划者不再仅仅提供商品或服务,而要提供最终的体验,充满感性的力量,给顾客留下难忘的愉悦记忆。 直企为什么需要“体验”? 体验经济的定位是完全以消费者为中心,从消费方来理解和强调产品。“体验不再是消费与生产截然分开的,体验是消费的,同时又是生产的过程”。此时企业的主要工作是为顾客的体验提供舞台,真正的体验要由顾客来实现。顾客可以在实现体验的过程中,充分发挥自己的主动性和能动性,从而使体验品产生更大的价值。 面对全新的市场环境和新生代消费者,“体验制胜”是企业赢取未来的核心战略,通过提供优质而富有价值的体验,建立起人们对公司、品牌和事业机会的认可与喜爱,以及彼此之间富有意义的情感联结。 体验经济时代的特点是:在生产行为上以提升服务为首,商品成为一种道具,消费行为则追求感性与情境的诉求,创造值得消费者回忆的活动,并注重与商品的互动。而体验馆就是消费者与商品互动的一个绝佳场所。 据第一直销网了解,目前,安利、无限极、康美、三生、康宝莱、太阳神、新时代、罗麦、如新等直销企业都已经开始布局线下体验店,其中,安利已经在北京、上海、深圳、成都、徐州等地建起了大型体验馆。 直销企业开设的体验馆虽各有侧重,但无一例外不是再强调“亲身感受”,无论是感受产品还是感受直销企业的文化。体验馆的作用并不是像线下实体店一样售卖产品,而是建立产品与消费者的强关系。只要这一目的达成,销售也就水到渠成了。 |