“软骨病”透析

连锁企业发展如火如荼，成功者多多，失败者也不在少数，其中共性值得业内借鉴。

事实上，目前连锁的本质已经发展成为复制+整合，不再仅局限于做好门店的复制。韩买红告诉本刊记者，门店复制只是连锁行业的基础工作，把基础做好的同时需要发挥整合的能力，整合合作伙伴，整合资金、整合资源、整合人才等方式让连锁企业倍增，发展特点是快和不稳定。

连锁企业发展快所带来的不稳定，让众多连锁企业栽了跟头。比如说曾经的百信鞋业连锁，号称中国第一家鞋业连锁企业，从1997年起步至2000年高峰期，仅仅4年时间里，百信鞋业在国内40多个城市开了80家连锁店，旗下2.8万名员工，总资产达到30多亿元，一时之间，风光无二。

百信鞋业发展速度过快的后果，使得连锁店面诸种问题很快暴露，连锁“软骨病”症状频现。首当其冲者，便是可以复制店面进而快速扩张，但却无法复制管理，并且由于缺乏科学的资金运作，造成货物大量的积压，最终压垮了整个企业。2011年10月，百信鞋业连锁店倒闭的多米诺骨牌推倒了第一张之后，在全国范围内引发关店潮，百信连锁神话破灭。

探究百信鞋业的失败，事实上更可透析连锁企业管理中存在的缺陷，连锁经营体系混乱，其为连锁企业“软骨病”症状之二。韩买红表示，比如说一些连锁企业失败，最重要的原因就是连锁经营系统的失败。连锁系统包含企业战略和商业模式、标准化管理、训练体系、督导体系以及团队建设五大模块，对于处于不同阶段的连锁企业，以上五个系统模块分别起到不同的关键作用。

韩买红说，“连锁企业发展初期成功的关键是模式和首批团队打造，连锁企业发展中期成功的关键是标准化管理、训练、督导等体系建设和团队持续建设，连锁企业发展中后期成功的关键是战略、模式以及其他管理体系的升级。”

韩买红进一步分析，连锁企业失败的原因很多，上述连锁系统五个模块都有可能导致失败。“但这些失败的企业也有一些共同点，很多企业失败是因为不够专注，过早的开始‘不务正业’。主营板块还没有完全复制好的情况下开始介入其他领域。”