在亚马逊中国总部，客服部门工作人员一再强调，亚马逊对销售的所有商品都有非常严格的把关。

亚马逊客服部工作人员：卖家他们入驻的时候，我们肯定是要看他的资质，看他的调查。调查会有一套比较完善的流程，才会让去卖对吧。我们不能砸了自己的牌子啊。

当记者对所购买的这两款化妆品提出质疑时，亚马逊工作人员说，他们是非专业人士，无法判断真假，并要求记者出具相关的鉴定。

亚马逊客服部工作人员：您最好能提供一个，怎么说，假货的证明。

至于去哪里做鉴定报告，亚马逊工作人员没有给出明确的回答。

那么，究竟哪个权威机构能对化妆品做真假鉴定呢？记者很快就发现，想要给化妆品做真假鉴定，似乎是个不可能完成的任务。

北京市质量技术监督局：质监局只针对产品的成分化验的。

央视财经《经济半小时》记者：真假做不了吗？

北京市质量技术监督局：对，品牌真假没有权力鉴别。

北京市出入境检验检疫局：我们不做真假鉴定，你不是买要退货吗，做出是假的才能给你退啊。

央视财经《经济半小时》记者：对啊。

北京市出入境检验检疫局：所以我们做不了这个。

国家化妆品质量监督检验中心：真假鉴定我们做不了，真假只有生产商、生产单位才能辩是真是假，检验机构只是检验它相关的标准，指标合格还是不合格。

无论是质监还是专业检测单位都无法对化妆品的真假做出判定。记者了解到，由于只有厂家掌握自己生产的化妆品具体配方和成分，所以化妆品的真假鉴定只能厂家来做。

可是，当记者向雅诗兰黛和欧莱雅公司提出鉴定要求时，却遭到了拒绝。