在此时期内,企业运营模式同样发生了较大改变。发展模式上,早期企业利用牌照先机优势打造发展速度,后期重构内外部资源,用标签优势建设平台力量;营销模式上,早期企业依托牌照力量和经验优势双轮驱动高速成长,后期依托创新力量和精细经营双轮驱动高速成长;作业模式上,早期“削足适履”适应新规,消费和投资一起运用,后期经典方法、杠杆力量、创新模式差异化运用。 所以,在牌照时代,中国直销行业早期处于圈禁解除、潜力释放时期,后期处于资源流动与繁荣延续时期,企业直销模式核心内涵也逐渐由早期的“牌照力量”变为后期的“竞争力量”。 直销4.0时代:高质量发展时代 2018年之后是直销4.0时代,也可以称作是高质量发展时代。受到权健等一系列事件的影响,以及面对社交电商等商业业态崛起,中国直销面临着全面转型,进入高质量发展阶段。政策环境上,行业将进入专业严管时期;人文环境上,普通百姓虽有错误认知,但终能够正确评判直销价值。在市场环境上,行业将进入多维度、高强度竞争时期。 直销企业的经营模式也必须根据环境的改变,做出适当调整。在发展模式上,回归营销本质,优化商业模式,重构企业品质发展;在营销模式上,依托观念创新和方法变革双轮驱动企业持续成长;在作业模式上,用新模式、新战略、新方法拓展深度与细分市场。 所以,在高质量发展时代,中国直销行业进入精准监管环境下的创新发展时期,“变革力量”将成为行业企业直销模式的核心内涵。 直销4.0时代的内涵外延 4.0时代,直销不仅有了新的核心内涵,其内涵外延也将更加多样化、现代化,对企业形成新的挑战。胡远江指出,直销4.0时代的内涵外延,将深入融入更多社交时代的元素。 纵观直销发展历史,可以毫不夸张地说,直销可以称之为社交商业的鼻祖。因为在整个直销交易过程中,会融入关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素。 所以,直销4.0时代,中国直销将充分沿着直销本身具备的社交属性前行,并借助现代化通讯工具等构建新的社交力量,通过人货场的重构,打造线上线下的有效结合,推动行业的深度社交化。同时,还要加强对社群、私域流量的深度研究,对会员制客户进行深度打造,进而推动直销业务发展。 在此过程当中,要打造三个基础支撑点,进行三个战略研究,重构人货场商业模式。 三个基础支撑点分别为,1.以消费者价值最大化为基础支撑点;2.以坚定不移的维护好与直销合作伙伴的关系为基础支撑点;3.以打造社交商业为基础支撑点。 三大战略研究是指深入研究数字化战略、体验化战略和年轻化战略。 数字化战略就是要实现企业的数字化转型,打造有数据支撑的数字化平台,并借助其为营销人员提供丰富的多媒体互动性内容,打造新的流量洼地。 体验化战略就是要打造融场景化、定制化、多元化等为一体的全新体验生态系统,为消费者、创业者提供集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的服务。 年轻化战略就是要在产品设计和营销策略上下功夫,以满足年轻用户个性化、多样化需求,并通过诸多有趣活动等维护好与年轻消费者的情感。 重构人货场商业模式。其中,“人”就是要对消费者进行精准画像,进行市场区隔,无限逼近消费者的内心需求。“货”就是要通过强大的科技力作支撑,生产有价格竞争力、有品质保障力的产品,满足消费者多元化、个性化的需求,并赋予其更多的情感元素。“场”就是要注重场景体验,从消费者的感官、情感、思考、行动和关联等方面出发,通过多种多样的主题活动、沙龙活动实现与营销的有效结合。 如何迎接直销4.0时代的到来 顺者昌,逆者亡。直销4.0时代已经来临,直销企业只有根据直销4.0时代的核心内涵和内涵外延进行战略调整,才能取得长久发展。但是,胡远江反对企业简单、盲目的跟风,反对放弃直销、淡化直销、自贬直销的做法,也反对急功近利、急于求成。对此,他提出了几点建议,以帮助企业更好地拥抱直销4.0时代。 第一,一定要合规发展。企业首先要规范自身的运营,要跟相关职能部门加强协调配合,让市场运作更加规范。其次,企业发展要合乎消费者的权益保护,只有敢于担当、诚信经营、积极履行社会责任,才能营造出更好的有助于消费者权益保护的市场消费环境。再次,企业发展要合乎商业规律,企业一切的发展要以不违背商业基本规律为出发点,研究消费者购物行为对商业发展起着至关重要的作用。最后,企业的发展要合乎适用于全球化发展的法律法规。 |