他为何偏爱“匠心精神”?

或许根本不存在品牌间的“防火墙”，真正的“防火墙”是整个阿胶品类的质量提升。

秦玉峰告诉我，他从17岁进入“东阿阿胶”工作，半生都花在了阿胶身上，自己都被炼成了一块阿胶。所以他竭尽心力地把“东阿阿胶”这个品牌、阿胶这个品类做好、做大，建立一种标准，使其成为“世界级”品牌。

秦玉峰喜欢“工匠精神”这个词，在内部他说得更多的是“匠心精神”。去年“东阿阿胶”拍了一个视频短片，就叫“匠心”。在一篇谈论“工匠精神”的文章里，秦玉峰说他最近见到很多朋友，一张口就是“工匠精神”。可是你要问他们什么是“工匠精神”的时候，他们又变得支支吾吾，或者是言不及义，将“工匠精神”理解成了复古式的、纯手工的“作坊精神”。

秦玉峰在春节期间带着团队去欧洲进行了考察，考察的公司既有意大利的奢侈品公司，也有奔驰、兰博基尼这样的汽车公司。每家公司的风格都不同，却都体现出了“工匠精神”。他说。

为什么呢?

譬如意大利的奢侈品公司，通常保持着限量、手工的传统，讲究精雕细琢、精益求精。这是它们对“工匠精神”的坚持。但我们仔细询问后发现，在它们纯手工的背后，又有对最新技术的应用，通过技术创新，给用户带来更好的体验。它们认为，“创新”才是“工匠精神”的精髓，没有创新，只能称为“工匠”，有了创新，才是“工匠精神”。

在考察奔驰和兰博基尼的时候，我们也得到了这种反馈。奔驰追求量产，是世界知名的汽车品牌，兰博基尼是世界知名的跑车品牌，追求限量。它们的定位和销售策略不同，但共同之处在于，竭尽全力将最先进的技术应用到汽车生产当中，提升用户体验，为用户驾驶汽车提供安全保障和驾驶乐趣。

这些反馈，给了我极大的触动。它使我意识到，我们对“工匠精神”的理解有极大的局限，有时候我们根本没有触及“工匠精神”的精髓，而是走进了“工匠”的误区，而忘记了“精神”才是最重要的……

世界上历史悠久的知名企业，它们的创始人都是真正的“工匠”。他们之所以成为大企业家，他们创立的企业之所以基业长青，肯定不是因为持续手工打磨某个产品，而是通过技术创新、组织创新、管理创新和商业模式创新，提升了产品质量、用户体验、生产效率、品牌知名度等等，从而为企业提供了发展动力。

这就是“工匠精神”，如果没有这些创新，没有真正的“工匠精神”，它们恐怕早已被历史吞没了。这些创新，被熊彼特等经济学家、德鲁克、彼得斯等管理学家称为“企业家精神”。

最近几年，东阿阿胶持续投入巨资进行创新体系建设，每年科研投入占销售收入的比例保持在5%以上。东阿阿胶也率先将微波干燥、远红线烘干、离心分离、自动化控制等技术应用到生产中去，引领国家标准和行业标准的制订和提升。

“作为国家综合性新药研发技术大平台产业化示范企业，东阿阿胶先后建立了院士工作站、博士后科研工作站、国家级企业技术中心，连续三次荣获山东省科技进步一等奖。2011年，经国家科技部批准，阿胶行业唯一的国家胶类中药工程技术研究中心也落户在东阿阿胶。”

2016年3月11日，国家科技部社会发展科技司组织专家，对东阿阿胶建设的国家胶类中药工程技术研究中心进行验收。专家们最后得出一致结论，认为东阿阿胶承建的国家胶类中药工程技术研究中心对中药胶类行业的引领带动作用明显。在那一天成为了行业唯一通过验收的国家胶类中药研发机构。

国家胶类中药工程技术研究中心主任叫周祥山。他还有另外的身份，博士生导师、东阿阿胶副总裁，以及东阿阿胶首席质量官。首席质量官在“东阿阿胶”拥有独立的质量裁决权，独立行使质量决策权和放行权，即或董事长和总裁都无权干涉。

据东阿阿胶相关人员介绍，近年来东阿阿胶取得了很多突破性的技术创新成果，这其中为阿胶产业提供固化的技术指标，可谓最重大的技术突破之一。“标准问题是中医药行业面临的一个重要问题，产品之所以优劣不分、真假难辨，最大的瓶颈就是标准问题。”秦玉峰说，近年来“东阿阿胶”始终致力于标准攻关，“东阿阿胶”也成为阿胶行业的标准制定者。

秦玉峰的目标是，要在技术和质量上，持续领先行业二十年。他的野心不再局限于成为一家“中国级”的公司，而是希望在“十三五”期间，成为一家“世界级”的公司。

他为何要成为一头“犟驴”?

无数“世界级”的公司在质量上吃了大苦头，有的公司被进行了巨额罚款，有的公司甚至一蹶不振。

质量事关生死，一直是秦玉峰最看重的事。他曾经说过“产品质量是东阿阿胶的最高道德，”也曾说过“中药企业最大的道德是‘寿人济世’”。这两点并不冲突。秦玉峰告诉我，东阿阿胶一直将“寿人济世”作为企业的使命和价值观。

“东阿阿胶虽然是一家中医药类上市公司，但已经不再是一家传统的中药企业，而是一家具有科技领先实力的企业。我们已经进行了全产业链布局，我们的产品，除了传统的阿胶外，还开创了大量的生物医药产品、小分子阿胶产品，这些产品大都获得过国家级的科技创新奖。”他说。

当整个行业都遭受质疑的时候，任何一家企业都无法独善其身。所以秦玉峰在做好“东阿阿胶”产品质量的同时，曾多次呼吁整个行业达成共识，严守产品质量关，共谋行业发展。

2015年11月22日，中国中医药协会阿胶专业委员会成立的时候，秦玉峰当选为首任轮值主任。他上任后通过的第一件事，就是发起通过了行业的“诚信宣言”和“自律公约”。▲

（原标题：秦玉峰 为何要成为一头犟驴？）

责任编辑：晨枫

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