文安德表示，自建购物中心的尝试，更多是为了推动山姆会员店这一业态的发展。“我们目前面临的一个非常大的挑战就是山姆选址问题，为找到合适位置要花很长时间。自建购物中心，可以让我们更好地掌控自己的命运和未来，自己来做。”他说。

文安德称山姆店一直受到中国中产阶级的欢迎。深圳福田山姆店已连续六年蝉联沃尔玛旗下单店销售记录第一的桂冠，年均销售额在20亿元以上，今年销售额有望达到30亿元。中国富裕阶层的迅速崛起，使美国总部更看重山姆店这一业态在中国的发展。

沃尔玛相信做会员和做社区商业是线下更有前景的零售模式。珠海将是新模式的一个雏形。柯俊贤披露，沃尔玛中国的首个自建综合体项目将落户珠海香洲区，该综合体定位为社区型购物中心，为沃尔玛在中国自行开发、建设和经营管理，总投资约6亿元。柯俊贤称，沃尔玛想通过珠海项目，来了解这种自建综合体+山姆会员店经营模式在中国能否做成功。

据介绍，珠海项目将于明年底主体工程完工，2016年4月正式开业。这也是沃尔玛进入社区商业的一个尝试。沃尔玛亚洲不动产有限公司总裁夏必得表示：“公司将从小规模的购物中心项目做起，从面积、租户数量到类型都与社区相匹配，最后根据消费需求、业绩销售等情况分阶段逐步开发扩大规模。”

大卖场也开始向线上延伸。据沃尔玛电商部门内部人士介绍，今年7月，沃尔玛内部成立大卖场线上项目组，开始大卖场网上商店的内部测试工作。

据该内部人士透露，大卖场线上业务将与会员店线上业务差异化推进，“山姆店线上主打会员价值，让会员能够比较省心地一站式购买到高品质商品；大卖场线上则主打高性价比，前期会主推折扣券，或特价商品线上抢购线下取货，以给消费者更多实惠。这是沃尔玛得天独厚的优势”。

现在所有传统线下渠道全都遇到了客流量下滑的问题，很多中青年消费者转向网购。沃尔玛线上要做的是如何留住消费者，通过线上线下渠道融合方式，给消费者提供便利，未来有可能把在美国线上促销成功的案例比如“黑色星期五”等导入。

一位熟悉沃尔玛中国的人士认为，从老外的管理思维看，线上业务可能是未来趋势，但不是当前最重要的，现在还是要把线下业务做好。如果要推大卖场的线上业务，其首要任务是为线下引流，推出线上专项的高性价比商品，消费者线上购买后，去线下门店付款取货。单独做线上商店是第二步才考虑的事，因为“这对他们伤害还是蛮大的”。沃尔玛也不会像苏宁、国美那样，为了开拓线上业务不惜一切代价。如文安德所说：“我们首先是零售商，然后再考虑做电子商务业务。而非我们是电商，只想更多销售商品而已。”

但沃尔玛在推进电商业务过程中，遭遇的问题跟所有传统企业一样，还是人才。沃尔玛的体制很难吸引到电商人才。一个令人不可思议的情况是：据说是出于信息安全的考虑，2007年之前，整个沃尔玛中国的总部能上网的电脑很少，一个40多个人的市场部只有两台可以上外网。而人事部、采购部都没有电脑可以上网，需要跑到市场部蹭网。

“沃尔玛很保守。当时电商行业竞争已经刀刀见血了，沃尔玛还在摸索百度推广、邮件营销这些。而且邮件营销的模板还是我当年建的，一直用到现在。”曾在沃尔玛工作的庄帅说。